Was tun, wenn Ring Chime oder Chime Pro offline gehen?

Die häufigsten Gründe, warum Chime oder Chime Pro offline gehen, sind vor allem WLAN-Probleme oder ein Spannungsabfall. Hier findest du einige Tipps, wie du deinen Chime wieder online bekommst.

Ring-Geräte gehen aus verschiedenen Gründen offline. Dazu gehören:

• Überspannung oder Stromausfall.
  
• Ein Kabel deines Routers hat sich gelockert.
• Du hast dein WLAN-Passwort oder deinen Router erneuert.

Schritte zur Behebung von WLAN-Fehlern

• Vergewissere dich, dass alle Kabel richtig eingesteckt sind und alle Lichter auf der Vorderseite des Routers leuchten. Du kannst den Router auch für 30 Sekunden vom Strom trennen und prüfen, ob sich der Chime automatisch neu verbindet, wenn der Router wieder eingesteckt wird.
• Prüfe, ob ein anderes WLAN-Gerät ebenfalls Probleme mit der Netzwerkverbindung hat.

Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Stromversorgung

• Wenn der blaue Kreis auf der Vorderseite des Chime nicht leuchtet, versuche, ihn auszustecken und wieder einzustecken. Er sollte sofort neu starten.
• Wenn der Chime nicht neu startet, versuche, ihn an eine andere Steckdose anzuschließen.
• Wenn der blaue Kreis beim Anschließen an eine andere Steckdose nicht aufleuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Chime vor. Kontaktiere den Kundenservice

Hinweis: Sobald du das Gerät wieder an eine Steckdose angeschlossen und überprüft hast, ob es mit Strom versorgt wird, lass es mindestens 30 Sekunden lang laufen. Sobald der blaue Kreis aufhört zu blinken und durchgehend leuchtet, hat sich das Gerät automatisch wieder mit deinem Netzwerk verbunden.