Kündigen deines Ring Protect-Abonnements

Du kannst dein Ring Protect-Abonnement jederzeit auf Ring.com kündigen. Über die Ring-App ist die Kündigung derzeit nicht möglich. Melden dich bei deinem Konto mit demselben Benutzernamen und Kennwort wie für die Ring-App an. Du wirst aufgefordert, dein Konto mithilfe der Zwei-Schritte-Verifizierung zu verifizieren.

Lade alle Videos herunter, die du behalten möchtest

Wenn du ein Ring Protect-Abonnement kündigst, werden alle aufgezeichneten Videos dauerhaft gelöscht. Um Videos zu speichern, musst du diese vor der Kündigung herunterladen. So kannst du deine Ring-Videos herunterladen.

Kündigen eines Abonnements auf Ring.com

  1. Melde dich bei deinem Konto unter Ring.com an.
  2. Klicke im oberen Menü auf Protect-Abonnement.
  3. Suche das Abonnement heraus, das du kündigen möchtest, und klicke auf Abonnement kündigen.
  4. Klicke auf Weiter.
  5. Wähle aus, ob das Abonnement sofort oder zum Ende des Abrechnungszyklus gekündigt werden soll.
  6. Klicke auf Ring Protect kündigen.

Dein Ring Protect-Abonnement wurde gekündigt.

Rückerstattungsrichtlinien

Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, wird der Rückerstattungsbetrag an die Zahlungsmethode in deinem Ring-Konto erstattet. Bitte beachte, dass die Bearbeitung dieser Rückerstattung bis zu 10 Werktage in Anspruch nimmt.

  • Wenn du nicht mehr im Besitz der Debit- oder Kreditkarte bist, die im Ring-Konto hinterlegt wurde, wende dich an dein Finanzinstitut, um zu erfahren, wie du deine Rückerstattung erhalten kannst.
  • Wenn du mit SEPA bezahlt hast und seit deiner Zahlung mehr als 180 Tage vergangen sind, wende dich bitte an den Ring Community Support.

Jahresabonnements

Wenn du ein Jahresabonnement kündigst, erhältst du eine anteilige Rückerstattung für die nicht genutzte Zeit. Wenn du dein Jahresabonnement beispielsweise sechs Monate lang genutzt hast, erhältst du eine Rückerstattung für die restlichen 6 Monate, die du nicht genutzt hast.

Wenn du kündigst, nachdem ein neuer Monat deines Jahresabonnements bereits begonnen hat, wird dir die Abonnementgebühr für diesen Monat in Rechnung gestellt. Du hast Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift des Restbetrags deiner jährlichen Abonnementgebühr (abzüglich etwaiger Gutschriften oder Teilrückerstattungen).

Monatsabonnements

Wenn du ein monatliches Ring Protect-Abonnement kündigst, erhältst du eine anteilige Rückerstattung für die nicht genutzten Tage. Wenn du beispielsweise dein Monatsabonnement 15 Tage lang genutzt hast, erhältst du eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage in diesem Monat.

Hilfe bei anderen Kontofragen

Wird mein Abonnement automatisch verlängert, wenn es abläuft?
Ja. Solange als Zahlungsmethode eine gültige Kreditkarte hinterlegt ist, erfolgt am Ende des Abonnementzeitraums eine automatische Verlängerung Ihres Abonnements. Wenn deine hinterlegte Karte ungültig ist, erhältst du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, die dich darüber informiert, dass deine Karte aktualisiert werden muss.

Was passiert, wenn ich während meines 30-tägigen Testzeitraums ein Ring Protect-Abonnement abschließe und es dann innerhalb desselben 30-tägigen Testzeitraums kündige?
Wenn du ein Ring Protect-Abonnement kündigst, das du während eines Testzeitraums erworben hast, profitierst du weiterhin von den Vorteilen der Ring Protect-Testversion (einschließlich Videospeicherung und -aufbewahrung), bis dein 30-tägiger Testzeitraum abgelaufen ist.