Generieren eines Verifizierungscodes für den Kundenservice

Erfahre, wie du einen Code generierst, um deine Identität im Gespräch mit unserem Support-Team zu verifizieren. Die Verifizierung für den Kundenservice dauert nur wenige Sekunden und autorisiert den Mitarbeiter dazu, dein Konto aufzurufen, während du wartest. So sparst du wertvolle Zeit, wenn der Mitarbeiter das Gespräch annimmt. 

Gehe wie folgt vor, um dein Konto zu verifizieren:

  1. Öffne die Ring App.
  2. Tippe auf das Menü (☰) links oben, um das Seitenmenü zu öffnen.
  3. Tippe auf Kontrollzentrum.
  4. Tippe auf Generieren.
  5. Tippe auf Code generieren.
  6. Deine App generiert nun einen eindeutigen sechsstelligen Code.

Befolge die Anweisungen auf deinem Handy und gib den sechsstelligen Code über die Telefontastatur ein, um dein Konto zu verifizieren.

Dieser Code erlaubt es dem Kundendienstmitarbeiter, temporär auf Kontoinformationen wie deine E-Mail-Adresse, deinen Standort und die MAC-Adresse des Geräts zuzugreifen, um dein Problem leichter lösen zu können.

Gib dein Passwort an niemanden weiter.
Kein Ring-Mitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter oder Community-Manager wird jemals nach deinem Passwort fragen.