Wenn du den Ring-Skill in deiner Alexa-App bereits aktiviert hast, er aber nicht mehr funktioniert, hast du möglicherweise ein Problem mit der Verbindung.
Wenn die Verbindung zur automatischen Live-Ansicht oder zur Live-Video-Funktion nicht hergestellt werden kann, führe die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Mit diesem Verfahren wird der Ring-Skill deaktiviert und dann wieder aktiviert, aber deine Ring-Geräte bleiben in der Ring-App installiert.
Hinweis: Stelle sicher, dass die neueste Version der Alexa-App installiert ist.
Wenn du nicht weißt, wie du die Alexa-App aktualisierst, klicke auf einen der Links unten, um Updates für das Gerät zu erhalten.
Schritt 1 – Deaktiviere den Ring Alexa Skill in der Alexa-App:
- Öffne die Alexa-App auf deinem Mobilgerät.
- Tippe unten rechts auf Mehr.
- Wähle Skills und Spiele aus dem Menü aus.
- Tippe auf Ihre Skills und suche den Ring-Skill.
- Tippe auf Ring-Skill.
- Tippe auf Skill deaktivieren, um den Ring-Skill zu entfernen.
- Tippe auf Deaktivieren und der Ring-Skill wird entfernt.
- Tippe in der unteren Ecke auf Geräte.
- Entferne über das Papierkorb-Symbol alle Ring-Geräte.
Hinweis: Beim Deaktivieren eines Ring-Skills in Alexa werden weder deine Ring-Geräte aus der Ring-App deinstalliert noch deine Einstellungen für die Ring-Geräte geändert.
Schritt 2 – Aktiviere den Ring-Skill wieder in der Alexa-App:
- Öffne die Alexa-App auf deinem Mobilgerät.
- Tippe unten rechts auf Mehr.
- Wähle Skills und Spiele aus dem Menü aus.
- Suche über das Suchfeld auf dem nächsten Bildschirm nach „Ring“.
- Wenn du den Ring-Skill gefunden hast, tippe auf die Schaltfläche „Aktivieren“.
- Du wirst von Alexa aufgefordert, dich in dein Ring-Konto einzuloggen.
- Für den nächsten Schritt benötigst du dein Passwort.
- Wenn du dein Ring-Passwort nicht kennst, erfährst du hier, wie du es zurücksetzt.
- Sobald du deine Ring-Kontoinformationen eingegeben hast, wird der Ring-Skill wieder mit Alexa verknüpft und du wirst aufgefordert, Geräte zu suchen.
- Tippe auf Gerätesuche.
- All deine Ring-Geräte sollten nun angezeigt und automatisch mit Alexa verbunden werden.
- Wenn du nicht möchtest, dass Alexa mit einem bestimmten Ring-Gerät verbunden wird, wähle das Gerät aus und tippe auf der rechten Seite auf Verwerfen.
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