Hilfreiche Ressourcen

Was zu wissen
  • Bestätigen deiner Adressen

    Warum muss ich meine Adresse bestätigen? Es ist wichtig, dass du deine Adressdaten immer auf dem neuesten Stand hältst und doppelte Adressen entfernst, damit du von folgenden Vorteilen profitieren kannst: Zugriff auf neue Sicherheitsfunktionen Schnelle Einrichtung zukünftiger Ring-Geräte Einfach...

  • WLAN-Sicherheit: Schütze dein WLAN-Heimnetzwerk und deine Ring-Geräte

    Code: P7-02 Es ist immer eine gute Idee, dein WLAN-Heimnetzwerk mit einem Passwort zu sichern. Du solltest deine Ring-Produkte zur Sicherheit generell nicht mit einem Netzwerk ohne Passwort verbinden. Aber zur WLAN-Sicherheit gehört mehr als nur ein einfaches Passwort. Je nach Alter und Herstel...

  • Kompatibilität von Mobilgeräten mit der Ring-App

    Hier erfährst du, wie du deine Ring-App und das Betriebssystem deines Mobilgeräts auf dem neuesten Stand halten kannst. Aktualisiere dein Mobilgerät auf das aktuelle Betriebssystem Unabhängig davon, ob du Android oder Apple verwendest, empfehlen wir dir, dein Smartphone oder Tablet auf das neuest...

  • Privatsphäre-/Datenschutzfunktionen in der Ring-App

    Datenschutz und Privatsphäre haben für Ring höchste Priorität und wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden zu helfen, ihre Konten und persönlichen Daten zu schützen. Auch weisen wir nachdrücklich darauf hin, bei der Verwendung von Ring-Geräten die Privatsphäre der Nachbarn zu respektieren und d...

  • Datenschutz und Datensicherheit

    Der Datenschutz und die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten haben bei Ring oberste Priorität.  Hinweis: Die Mitarbeiter von Ring werden dich niemals nach Informationen wie dem Passwort deines Kontos oder deiner vollständigen Kreditkartennummer fragen.  Wenn du Kontakt zu uns aufnimmst, frag...

  • Willkommen in der Ring App

    Willkommen bei Ring! Egal, ob du gerade dein erstes Ring Produkt gekauft hast oder bereits ein langjähriger Kunde sind: Herzlichen Glückwunsch, dass du deinen Ring der Sicherheit rund um dein Zuhause vergrößerst! Zuerst musst du neues Gerät in der Ring App einrichten. 1. Lade die Ring-App herun...

Alle 48 Beiträge anzeigen

Wie benutzt man
  • Live-Video nutzen

    Mit Live-Video kannst du Videos von deinen Ring-Videotürklingeln und Sicherheitskameras in Echtzeit über die Ring-App oder Ring.com streamen. Dazu ist kein Ring Protect-Abonnement erforderlich. Sowohl Kontoinhaber als auch gemeinsame Nutzer können auf Live-Videos zugreifen. Mit einem Ring Protec...

  • Geräuscherfassung

    Wenn du ein Ring Protect Plus-Abonnement hast, kann deine Video Doorbell Pro 2 oder Floodlight Cam Wired Pro zusätzlich zur Bewegungserfassung auch die Geräuscherfassung nutzen, sodass du Benachrichtigungen¹ in der App erhältst, wenn bestimmte Geräusche erkannt werden.² Die Aufzeichnungen dieser ...

  • Kontoverifizierung im Control Center

    Alle Möglichkeiten, dein Konto zu verifizieren, wenn du dich bei Ring anmeldest oder mit dem Kundenservice sprichst. Wie funktioniert die Kontoverifizierung? Für die Kontoverifizierung kannst du auswählen, auf welchem Weg du den sechsstelligen Verifizierungscode erhalten möchtest, wenn du dich ...

  • Verwenden von Ring Live-Video-Widgets

    Du kannst über den Startbildschirm deines Mobilgeräts oder Tablets direkt auf das Live-Video deiner Videotürklingeln und Sicherheitskameras von Ring zugreifen. Du musst dazu einfach nur auf das entsprechende Ring Live-Video-Widget tippen. Ring Live-Video-Widgets erscheinen als Kacheln auf dem St...

  • Vorrangige Benachrichtigungen für Videotürklingeln und Sicherheitskameras im „Bitte nicht stören“-Modus (nur iOS)

    ‌Vorrangige Benachrichtigungen sind eine Funktion exklusiv für Ring Protect Plus-Abonnenten und nur für iOS, mit der du Benachrichtigungen von Ring Videotürklingeln und Sicherheitskameras empfangen kannst, wenn sich dein Mobilgerät im Modus „Bitte nicht stören“ oder „Fokus“ befindet, und/oder um ...

  • Die Lautstärke deiner Ring-Geräte anpassen

    Du kannst die Lautstärke deiner Videotürklingel, Sicherheitskameras sowie deines Chime oder Chime Pro von Ring auf das für dich passende Level einstellen. So regelst du die Lautstärke deiner Videotürklingel Tippe auf das Menü (☰). Tippe auf Geräte. Tippe auf deine Videotürklingel. Tippe au...

Alle 46 Beiträge anzeigen

Fehlerbehebung
  • Beheben von Verbindungsproblemen mit deinem Ring-Gerät

    Erfahre mehr über die häufigsten Gründe, warum das Ring-Gerät Probleme mit der WLAN-Verbindung haben könnte.  Häufigste Ursachen für Verbindungsfehler Wenn sich dein Ring-Gerät nicht verbinden kann, zeigt die Ring-App einen Fehler mit einem Code an, der dir bei der Problemlösung hilft. Dies sind ...

  • Kompatibilität von mobilen Browsern mit der Ring-App

    Erfahre, wie du einen kompatiblen Browser für Mobilgeräte herunterlädst, um die neuesten Funktionen der Ring-App zu nutzen. Kompatible Browser für Mobilgeräte Für Android-Geräte: Google Chrome Samsung Firefox (App-Versionen nach dem 16. August 2023) Amazon Silk (nur Fire-Tablets) So ...

  • Wie kann ich ungültige Positionskoordinaten in der Ring-App korrigieren?

    Positionen mit Nullkoordinaten (0x0) sind in der Ring-App nicht gültig. Um sicherzustellen, dass die Funktionen der Ring-App ordnungsgemäß funktionieren, musst du eine gültige Adresse für deinen Standort hinzufügen. Wie kann ich meine Adresse in der Ring-App bearbeiten? Du kannst deine Adresse i...

  • Ändern der Telefonnummer in deinem Ring-Konto

    Wenn du deine Telefonnummer kürzlich geändert hast, kannst du die mit deinem Ring-Konto verknüpfte Nummer über das Control Center in der Ring-App oder unter Ring.com aktualisieren.So änderst du deine Telefonnummer in der Ring-App: Tippe auf die drei Balken (☰) links oben. Tippe im Seitenmenü auf...

  • So beheben Sie das Problem kopfüber dargestellter Videos bei der Ring Stick Up Cam

    Wenn die Videos oder das Live-Video Ihrer Ring Stick Up Cam kopfüber dargestellt werden, ist die Kamera verkehrt herum montiert. Sie sollten die Kamera neu montieren, damit Videos und Live-Video korrekt angezeigt werden.  Alle Ring-Geräte sollten gemäß den jeweiligen Benutzerhandbüchern montiert ...

  • Lösungen für häufige Probleme

    Hier findest du einige Schritt-für-Schritt-Lösungen vom Ring-Hilfecenter, die du jetzt und in Zukunft verwenden kannst.     Probleme mit WLAN, Akku und Stromversorgung Empfohlene Artikel für Ring Video Doorbells und Sicherheitskameras Wiederherstellen der WLAN-Verbindung oder Ändern des WLAN-Ne...

Alle 30 Beiträge anzeigen

Ring & Alexa
  • Ring-Geräte mit Alexa kombinieren

    Mach dein Zuhause smarter, indem du deine Ring-Geräte mit deinem Amazon Alexa-fähigen Gerät kombinierst! Weitere Informationen zur Verwendung von Alexa mit Ring findest du unter den folgenden Links. Ring-Geräte sind mit Alexa-fähigen Geräten kompatibel, darunter Echo Show, Echo Hub, Echo Spot, E...

  • Erstellen einer Routine mit Alexa und deinem Ring-Gerät

    Routinen sind eine Reihe von Befehlen, die Alexa ausführen soll, wenn sie mit einem Ring-Gerät wie einer Videotürklingel oder einer Sicherheitskamera verbunden ist, und die in der Regel durch ein Ereignis wie eine Bewegungserfassung ausgelöst werden. Routinen folgen einer einfachen Formel: Wenn d...

  • Alexa-fähige Geräte mit Ring-Unterstützung

    Ring-Geräte mit Alexa zu verbinden ist ganz einfach. Fügen Sie Ring als Skill in Ihrer Alexa-App hinzu. Anschließend können Sie eine Vielzahl an Alexa-fähigen Geräten in Kombination mit Ihren Ring-Geräten verwenden. Hinweis: Aufgrund von Hardware-Variationen (z. B. fehlendem Bildschirm) sind eini...

  • Was zu tun ist, wenn Funktionen bei Ring und Alexa nicht mehr funktionieren

    Wenn du den Ring-Skill in deiner Alexa-App bereits aktiviert hast, er aber nicht mehr funktioniert, hast du möglicherweise ein Problem mit der Verbindung.Wenn die Verbindung zur automatischen Live-Ansicht oder zur Live-Video-Funktion nicht hergestellt werden kann, führe die folgenden Schritte aus...

  • Verbinden von Amazon Alexa-fähigen Geräten mit Ring-Geräten

    Du kannst einen Amazon Echo-Lautsprecher, Echo Hub, Echo Show, Echo Dot, Fire TV oder ein Fire Tablet mit deinem Ring-Gerät verbinden und Alexa-Sprachbefehle verwenden, um Folgendes (und vieles mehr) zu tun: An die Tür gehen (und Türklingel-Benachrichtigungen über ein Alexa-fähiges Gerät erhalt...

  • Klingel- und Bewegungsbenachrichtigungen über Alexa erhalten

    Mit Alexa-Ankündigungen kannst du dich von Alexa benachrichtigen lassen, wenn jemand die Videotürklingel von Ring betätigt oder eine Bewegung erfasst wird. Benachrichtigungen werden derzeit in Deutschland, den USA, Großbritannien, Kanada, Mexiko, Frankreich, Italien und Spanien unterstützt. So a...

Alle 9 Beiträge anzeigen