Hilfecenter
Was zu wissen
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Bestätigen deiner Adressen
Warum muss ich meine Adresse bestätigen? Es ist wichtig, dass du deine Adressdaten immer auf dem neuesten Stand hältst und doppelte Adressen entfernst, damit du von folgenden Vorteilen profitieren kannst: Zugriff auf neue Sicherheitsfunktionen Schnelle Einrichtung zukünftiger Ring-Geräte Einfach...
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WLAN-Sicherheit: Schütze dein WLAN-Heimnetzwerk und deine Ring-Geräte
Code: P7-02 Es ist immer eine gute Idee, dein WLAN-Heimnetzwerk mit einem Passwort zu sichern. Du solltest deine Ring-Produkte zur Sicherheit generell nicht mit einem Netzwerk ohne Passwort verbinden. Aber zur WLAN-Sicherheit gehört mehr als nur ein einfaches Passwort. Je nach Alter und Herstel...
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Kompatibilität von Mobilgeräten mit der Ring-App
Hier erfährst du, wie du deine Ring-App und das Betriebssystem deines Mobilgeräts auf dem neuesten Stand halten kannst. Aktualisiere dein Mobilgerät auf das aktuelle Betriebssystem Unabhängig davon, ob du Android oder Apple verwendest, empfehlen wir dir, dein Smartphone oder Tablet auf das neuest...
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Privatsphäre-/Datenschutzfunktionen in der Ring-App
Datenschutz und Privatsphäre haben für Ring höchste Priorität und wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden zu helfen, ihre Konten und persönlichen Daten zu schützen. Auch weisen wir nachdrücklich darauf hin, bei der Verwendung von Ring-Geräten die Privatsphäre der Nachbarn zu respektieren und d...
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Datenschutz und Datensicherheit
Der Datenschutz und die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten haben bei Ring oberste Priorität. Hinweis: Die Mitarbeiter von Ring werden dich niemals nach Informationen wie dem Passwort deines Kontos oder deiner vollständigen Kreditkartennummer fragen. Wenn du Kontakt zu uns aufnimmst, frag...
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Willkommen in der Ring App
Willkommen bei Ring! Egal, ob du gerade dein erstes Ring Produkt gekauft hast oder bereits ein langjähriger Kunde sind: Herzlichen Glückwunsch, dass du deinen Ring der Sicherheit rund um dein Zuhause vergrößerst! Zuerst musst du neues Gerät in der Ring App einrichten. 1. Lade die Ring-App herun...
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Herunterladen und Aktualisieren der Ring-App
Unter dem folgenden Link: ring.com/app startet der Download der passenden Version für dein Betriebssystem automatisch. Hinweis: Die Ring-App ist kostenlos, allerdings kann es sein, dass du den Benutzernamen und das Passwort für den Download-Store deines Geräts benötigst, um die App herunterladen ...
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Visuelle Anleitung zur Ring-App
Willkommen bei Ring! Egal, ob Sie gerade Ihr erstes Ring Produkt gekauft haben oder bereits ein langjähriger Kunde sind: Herzlichen Glückwunsch, dass Sie Ihren Ring der Sicherheit rund um Ihr Zuhause vergrößern! Jetzt, da Sie die Ring-App heruntergeladen haben, möchten wir Sie auf eine geführte T...
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Informationen zum Ring Control Center
Im Control Center kannst du dein Konto, deine Community und deine Privatsphäreneinstellungen verwalten. Zugriff auf das Control Center Du kannst über die Ring-App und über dein Konto unter Ring.com auf dein Control Center zugreifen. In der Ring-App: Öffne die Ring-App Tippe auf das Menü ☰ Tip...
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Informationen zur Rapid Ring-App
Seit dem 25. Mai 2023 ist die Rapid Ring-App nicht mehr verfügbar. In den letzten Jahren haben wir die Performance und den Nutzen der Ring-App stetig verbessert. Mit Ring Live-Video-Widgets kannst du über den Startbildschirm deines Smartphones oder Tablets mit nur einem einzigen Fingertippen dir...
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Ring und der Zugriff auf Ihre Telefonkontakte
Die Ring-App möchte auf die Kontaktliste meines Telefons zugreifen. Warum benötigt Ring diesen Zugriff?Ring fragt nur dann nach Zugriff auf die Kontaktliste Ihres Telefons, wenn Sie ein Ring Alarm-System installieren. Um den Einrichtungsvorgang zu vereinfachen, bittet Ring Alarm bei der Einrichtu...
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Ring-Desktop-App nicht mehr verfügbar
Die Ring-Desktop-App ist auf Ring.com umgezogen. Auf Ring.com kannst du weiterhin auf Live-Video zugreifen, Bewegungs- und Klingelbenachrichtigungen erhalten sowie alle neuen Funktionen nutzen. Um die Videos all deiner Videotürklingeln und Sicherheitskameras von Ring anzusehen, melde dich über e...
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Live-Video bei Ring-Videotürklingeln und Sicherheitskameras
Die Live-Video-Funktion Ihrer Ring-Videotürklingel oder Sicherheitskamera ist über die Ring-App verfügbar. Mit ihr können Sie verfolgen, was vor Ihrer Tür und rund um Ihr Zuhause vor sich geht. Um auf Live-Video zuzugreifen, öffnen Sie die Ring-App und tippen Sie auf eines Ihrer Ring-Geräte. Wenn...
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Informationen zur Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung
Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) von Videos ist eine optional zuschaltbare Funktion, mit der du Video- und Audioaufnahmen, die du mit kompatiblen, registrierten Ring-Geräten erstellt hast, zusätzlich schützen kannst. Ring verschlüsselt Ihre Videos bereits standardmäßig, wenn sie in die Clo...
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Aktivieren der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) in der Ring-App
Datenschutz, Sicherheit und Kontrolle durch den Nutzer haben für Ring höchste Priorität. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) ist eine optional aktivierbare Funktion, mit der Sie von kompatiblen re...
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Generieren eines Verifizierungscodes im Control Center
Erfahre, wie du einen Verifizierungscode im Ring Control Center generierst, um dich bei einem neuen Ring-Gerät anzumelden. Wie funktioniert die Kontoverifizierung? Im Control Center kannst du auswählen, auf welchem Weg du den sechsstelligen Verifizierungscode erhalten möchtest, wenn du dich be...
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Ändern der Methode zum Erhalt eines Einmalpassworts von E-Mail zu SMS
So kannst du deine Kontoeinstellungen aktualisieren, um Verifizierungscodes per SMS zu erhalten, wenn du dich bei Ring anmeldest. Wie funktioniert die Kontoverifizierung? Im Control Center kannst du auswählen, auf welchem Weg du den sechsstelligen Verifizierungscode erhalten möchtest, wenn du dic...
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Erstellen eines sicheren Passworts für dein Ring-Konto
Tipps zur Passwortsicherheit, um dein Ring-Konto besser zu schützen. Gib dein Passwort an niemanden weiter.Kein Ring-Mitarbeiter, Support-Mitarbeiter oder Community-Manager wird jemals nach deinem Passwort fragen. Tipps zur Passwortsicherheit Es ist wichtig, dass du dein Ring-Konto mit einem sich...
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Informationen zu Bewegungserfassungs-Hinweisen
Ein Bewegungserfassungs-Hinweis ist eine digitale Sprachaufnahme, die Besucher darüber informiert, dass sie die Bewegungserfassung ausgelöst haben und aufgezeichnet werden. Die Sprachaufnahme wird über den Lautsprecher des Ring-Geräts wiedergegeben. Sie lautet: Hallo, du wirst gerade aufgenommen....
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Fortschrittliche Bewegungserfassung bei Ring-Geräten
Alle Videotürklingeln und Sicherheitskameras von Ring nutzen die Vorteile der fortschrittlichen Bewegungserfassung: Benutzerdefinierbare Kamerabewegungszonen Präzisere Bewegungserkennung Reduzierung unerwünschter Bewegungsbenachrichtigungen, damit nur das Wichtigste erfasst wird Aktivie...
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Bewegungserfassung für Ring-Geräte
Erfahre mehr über die Optimierung von Bewegungsbenachrichtigungen, Bewegungszonen und der Bewegungserfassung für deine Ring-Geräte. Ring-Geräte erkennen Bewegungsereignisse in deiner Umgebung und lösen Bewegungsbenachrichtigungen und Videoaufzeichnungen aus. Du kannst Bewegungszonen verwenden, um...
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Informationen zur 3D-Bewegungserfassung
Die 3D-Bewegungserfassung nutzt Radartechnologie, um zu erkennen, wie weit ein Objekt entfernt ist. Die Kamera beginnt erst dann mit der Aufnahme, wenn sich jemand in der entsprechenden Reichweite befindet. Die 3D-Bewegungserfassung bietet dir daher präzisere Bewegungsbenachrichtigungen. Benutze...
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Optimierung der Bewegungsbenachrichtigungen über die Bewegungshäufigkeit
Passe mit der Ring-App an, wie oft du Bewegungsbenachrichtigungen erhältst und schone über die Bewegungshäufigkeit deinen Akku. Mit der Steuerung der Bewegungshäufigkeit kannst du Benachrichtigungen durch sich wiederholende Bewegungsmuster reduzieren oder die Anzahl an Benachrichtigungen erhöhen...
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Advanced Pre-Roll für kabelgebundene Ring-Geräte
Wenn du Ring Protect abonniert hast, zeichnen deine Ring-Geräte jedes Mal ein Video auf, wenn jemand einen Bewegungsmelder auslöst oder auf die Taste der Videotürklingel drückt. Alle kabelgebundenen Ring-Geräte verfügen über eine Funktion namens Advanced Pre-Roll, die zusätzliches Videomaterial ...
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Ereignisverlauf und -Übersicht verwenden
Der Ereignisverlauf ist eine Videozeitleiste, die einfachen Zugriff auf alle Ereignisse bietet, die von deinen Videotürklingeln oder Sicherheitskameras aufgezeichnet wurden¹, für die du ein Ring Protect-Abonnement (separat erhältlich) abgeschlossen hast. Der Ereignisverlauf enthält Symbole auf ei...
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Informationen zur Kameravorschau
Wenn es um Sicherheit geht, zählt jede Sekunde. Daher ist die Ring-App mit einer Kameravorschau ausgestattet. Die Kameravorschau enthält Standbilder, die von jeder Kamera erfasst und angezeigt werden, auf die Sie Zugriff haben, egal ob Sie der Eigentümer oder ein gemeinsamer Nutzer sind. Diese Bi...
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Informationen zur Vogelperspektive
Mit der Funktion "Vogelperspektive" kannst du in einer Kartenansicht Bewegungsereignisse, die um dein Zuhause herum erfasst werden, von oben verfolgen. Dadurch kannst du den genauen Weg sehen, den Besucher nehmen, wenn sie dein Grundstück betreten. In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen...
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Geofence in der Ring-App
In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zur Geofence-Funktion von Ring behandelt. Was ist Geofence? Ein Geofence ist ein virtuelles Gebiet bzw. eine unsichtbare Grenze um einen bestimmten geografischen Standort herum. Wenn du einen Geofence in der Ring-App einrichtest, kann die Ring-Ap...
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Verwaltung freigegebener Videos
Mit Ihrem Ring Protect-Abonnement können Sie Ihre Ring-Videos jederzeit ansehen, speichern und teilen.Mit der Verwaltung freigegebener Videos können Sie die von Ihnen freigegebenen Videos verwalten, sehen, wo Sie Videos freigegeben haben, und sogar die Freigabe dieser Videos aufheben. Hinweis: W...
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Die Ring App und Ihre Adresse
Warum muss die Ring App meine Adresse kennen und was passiert, wenn die Ring App eine falsche Adresse erhält? Damit alle Funktionen Ihrer Ring App einwandfrei funktionieren, benötigt Ihr Ring Produkt eine genaue Adresse. Einige Funktionen, welche ohne gültige Adresse nicht richtig funktionieren, ...