Fehlerbehebung
  • Beheben von Verbindungsproblemen mit deinem Ring-Gerät

    Erfahre mehr über die häufigsten Gründe, warum das Ring-Gerät Probleme mit der WLAN-Verbindung haben könnte.  Häufigste Ursachen für Verbindungsfehler Wenn sich dein Ring-Gerät nicht verbinden kann, zeigt die Ring-App einen Fehler mit einem Code an, der dir bei der Problemlösung hilft. Dies sind ...

  • Kompatibilität von mobilen Browsern mit der Ring-App

    Erfahre, wie du einen kompatiblen Browser für Mobilgeräte herunterlädst, um die neuesten Funktionen der Ring-App zu nutzen. Kompatible Browser für Mobilgeräte Für Android-Geräte: Google Chrome Samsung Firefox (App-Versionen nach dem 16. August 2023) Amazon Silk (nur Fire-Tablets) So ...

  • Wie kann ich ungültige Positionskoordinaten in der Ring-App korrigieren?

    Positionen mit Nullkoordinaten (0x0) sind in der Ring-App nicht gültig. Um sicherzustellen, dass die Funktionen der Ring-App ordnungsgemäß funktionieren, musst du eine gültige Adresse für deinen Standort hinzufügen. Wie kann ich meine Adresse in der Ring-App bearbeiten? Du kannst deine Adresse i...

  • Ändern der Telefonnummer in deinem Ring-Konto

    Wenn du deine Telefonnummer kürzlich geändert hast, kannst du die mit deinem Ring-Konto verknüpfte Nummer über das Control Center in der Ring-App oder unter Ring.com aktualisieren.So änderst du deine Telefonnummer in der Ring-App: Tippe auf die drei Balken (☰) links oben. Tippe im Seitenmenü auf...

  • So beheben Sie das Problem kopfüber dargestellter Videos bei der Ring Stick Up Cam

    Wenn die Videos oder das Live-Video Ihrer Ring Stick Up Cam kopfüber dargestellt werden, ist die Kamera verkehrt herum montiert. Sie sollten die Kamera neu montieren, damit Videos und Live-Video korrekt angezeigt werden.  Alle Ring-Geräte sollten gemäß den jeweiligen Benutzerhandbüchern montiert ...

  • Lösungen für häufige Probleme

    Hier findest du einige Schritt-für-Schritt-Lösungen vom Ring-Hilfecenter, die du jetzt und in Zukunft verwenden kannst.     Probleme mit WLAN, Akku und Stromversorgung Empfohlene Artikel für Ring Video Doorbells und Sicherheitskameras Wiederherstellen der WLAN-Verbindung oder Ändern des WLAN-Ne...

  • So überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres mobilen Geräts

    Überprüfen Ihrer Internetverbindung iPhone – Apple iPad – Apple  Android – Mobilgerät oder Tablet So schalten Sie den Flugmodus ein/aus iPhone – Apple iPad – Apple Android – Mobilgerät oder Tablet So entfernen Sie ein VPN-Netzwerk iPhone/iPad – Apple   Android – Mobilgerät oder Tablet

  • Wechseln des Routerkanals

    Erfahre, wie du den Router-Kanal wechselst, um die WLAN-Geschwindigkeit zu verbessern. WLAN-Frequenzen und -Kanäle WLAN-Router senden Signale in den Frequenzbereichen von 2,4 und 5 GHz. Eine 2,4-GHz-Verbindung hat eine höhere Reichweite, ist aber langsamer. Eine 5-GHz-Frequenz bietet höhere Ges...

  • Fehlerbehebung bei Geofence

    Wenn Sie Probleme mit Geofence haben, kann Ihnen dieser Artikel bei der Lösung helfen.  Geofence funktioniert bei mir nicht zuverlässig. Wie kann ich dieses Problem beheben? Viele Probleme mit Geofence können durch Überprüfen und Ändern der Einstellungen Ihres Mobilgeräts gelöst werden, da die Fu...

  • Beheben von Audio- und Tonproblemen bei deinem Ring-Gerät

    Wenn du verzerrte oder gar keine Audiosignale von deinem Ring-Gerät hörst, gibt es einige Dinge, die du überprüfen und ausprobieren kannst. Prüfe Folgendes Prüfe die Lautstärke deines Mobilgeräts.Stelle sicher, dass die externe Lautstärke auf deinem Mobilgerät (auf dem Gerät, auf dem du deine Rin...

  • Schlechte Videobildqualität und adaptive Videowiedergabe

    Bei der Videowiedergabe in der Zeitleiste Ihrer Ring App ist die Geschwindigkeit entscheidend. Sie wollen so schnell wie möglich ein Bild davon haben, was vor Ihrer Kamera passiert. Aus diesem Grund verfügt die Ring App über eine adaptive Videowiedergabefunktion. In diesem Artikel wird erklärt, w...

  • Verbindung deines Ring-Geräts verbessern

    Identifiziere und behebe die Ursachen von Verbindungsproblemen bei Ring-Geräten für das bestmögliche Video- und Audioerlebnis. Prüfe Folgendes Überprüfe deine WLAN-Verbindung. Ring-Geräte benötigen High-Speed-Internet, um dir kristallklare Video- und Audioqualität zu bieten. Bevor du deine Verb...

  • Geräte, die wiederholt offline gehen – Problemlösung durch Anpassung der Router-Einstellungen

    Erfahre, wie du das Problem lösen kannst, dass deine Geräte immer wieder offline gehen, indem du die Router-Einstellungen anpasst. Wenn deine Geräte wiederholt offline gehen, ist dies meist auf eine schlechte WLAN-Verbindung zurückzuführen, welche durch Signalschwankungen, Kanalüberlastungen ode...

  • Verbessern einer schlechten Audio- oder Videoqualität durch Anpassen des Routers

    Wenn die Audio- oder Videoqualität während eines Live-Videos schlecht ist, Ihre Aufnahmen aber in Ordnung sind, kann dies folgende Ursachen haben: Schlechte Verbindung zwischen Ihrem Mobilgerät und der Cloud Verbindungsproblem zwischen der Videotürklingel oder der Sicherheitskamera und dem Rout...

  • Probleme mit nicht abrufbaren Aufzeichnungen durch Anpassungen am Router beheben

    Erfahre, wie du Probleme mit Live-Videos oder nicht abrufbaren Videos in der Ring-App beheben kannst, indem du verschiedene Routereinstellungen anpasst. Prüfe Folgendes Ermittele, ob das Problem auf deine Internetverbindung oder deinen Router zurückzuführen ist: Melde dich über einen Computer b...

  • Beheben von Einrichtungsfehlern durch Anpassen des Routers

    Wichtiger Hinweis für unsere Kunden: Die Schritte in diesem Leitfaden sollen Ihnen dabei helfen, die unten genannten Probleme zu Lösen, falls diese auftreten. Bestimmen Sie selbst, welche Schritte Sie in der Lage sind zu unternehmen, welche Sicherheitsanforderungen für Ihr Netzwerk bestehen, und ...

  • Ihre WLAN-Verbindungen testen

    Una delle misurazioni più importanti nella tua rete di sicurezza Ring riguarda la qualità del segnale wifi. Poiché ogni parte del sistema utilizza il wifi per comunicare con ogni altra parte del sistema, è importante che il segnale sia il più potente possibile. L'app Ring esegue uno speciale test...

  • Die Ring-App zeigt kein Video an oder stellt keine Verbindung zu meinem Ring-Gerät her

    Wenn du Live-Video nicht öffnen kannst, das Video in der Ring-App nicht angezeigt wird oder die Kamera bei der Meldung Gerät wird aktiviert das Zeitlimit überschreitet, könnte ein Problem mit der Datenübertragung zwischen dem Gerät und der Ring-App vorliegen. Folge dieser Anleitung, um den Fehler...

  • Warum dein Ring-Gerät möglicherweise offline ist

    Hier erhältst du Tipps zur Behebung von WLAN-Problemen, wenn eines oder mehrere deiner Ring-Geräte offline ist. Die häufigsten Gründe, warum deine Ring-Geräte offline sein können Das Internet an deinem Standort funktioniert möglicherweise nicht oder dein Internetanbieter hat mit einem hohen Date...

  • Wo finde ich das WLAN-Passwort?

    Dein WLAN-Passwort findest du in der Regel auf der Seite oder Unterseite deines WLAN-Routers. Dort befindet sich meist ein Aufkleber, auf dem der Netzwerkname und das Passwort stehen. Vergewissere dich, dass du das Passwort in der Ring-App genau so eingibst, wie es angegeben ist, da bei WLAN-Pass...

  • Länge der Videoaufzeichnung deiner Videotürklingel oder Sicherheitskamera anpassen

    In der Ring-App kannst du die Länge der Videoaufzeichnungen deiner Videotürklingel oder Sicherheitskamera ganz leicht anpassen. Bei akkubetriebenen Geräten bringen kürzere Aufzeichnungen in der Regel eine längere Akkulaufzeit. Kabelgebundene Videotürklingeln und Sicherheitskameras werden konstant...

  • Fehlerbehebung bei Einrichtungsproblemen Ihres Ring-Produkts in der App

    Probleme mit der Einrichtung Wählen Sie Ihr Problem aus der nachfolgenden Liste aus.  Herunterladen der Ring-AppStarten des EinrichtungsvorgangsEingeben Ihrer AdresseEingeben des richtigen PasswortsLösen von VerbindungsproblemenVersetzen des Ring-Produkts in den EinrichtungsmodusWLAN-...

  • Fehlerbehebung: falsches WLAN-Passwort in der Ring-App

    Stelle sicher, dass deine Ring-Geräte ihre höchstmögliche Leistung erreichen. Hier findest du Tipps, wie du dein WLAN-Passwort überprüfen und zurücksetzen sowie Geräte wieder mit deinem Netzwerk verbinden kannst. Wird dir in der Ring-App eine Meldung über ein falsches WLAN-Passwort angezeigt? E...

  • Die Internetverbindung Ihres Mobiltelefons ist zu langsam, um auf Ring zuzugreifen

    Wenn Sie die im unteren Bild dargestellte Nachricht in Ihrer Ring App erhalten haben, haben Sie versucht, ein Live-Event abzurufen, als Ihr Telefon oder Tablet keine gute Internetverbindung hatte.     Eine schwache Mobiltelefon- oder WLAN-Internetverbindung kann dazu führen, dass Ihre Ring...

  • Mobile Daten bei Einrichtungsproblemen in der App auf dem iPhone oder iPad ausschalten

    Wenn Sie Probleme damit haben, Ihr Ring Gerät auf einem iPhone oder iPad einzurichten, versuchen Sie, die mobilen Daten Ihres iPhone oder iPad auszuschalten. Gelegentlich führen aktive mobile Daten dazu, dass die Einrichtung des Ring Produkts in der App fehlschlägt. Mobile Daten ausschalten Zum A...

  • Einrichtung in der App schlägt wegen eines Problems des Routers oder Modems fehl

    Wenn Sie beim Einrichten der Ring App Schwierigkeiten haben, kann es sein, dass Probleme mit Ihrem WLAN-Modem und/oder Router vorliegen. Dieser Artikel führt Sie durch die Überprüfung und Behebung potenzieller Probleme mit Ihrem Router oder Modem. Bandbreitenfrequenz überprüfen Moderne Modems un...

  • Einrichtung schlägt wegen Internetproblemen fehl

      Sollten Sie Probleme beim Einrichten der Ring App haben, könnte es sein, dass ein Problem mit der Internetverbindung besteht. Dies kann sich auf zwei Arten äußern: Ihr Internet kommuniziert überhaupt nicht mit der Ring App. Ihre Internetverbindung ist zu langsam, um ein ausreichendes Signal...

  • Fehlerbehebung bei Problemen mit der Einrichtung in der App auf einem Android Gerät

    Intelligenter Netzwechsel – Fehlerbehebung bei der Android-Einrichtung Dieser Artikel behandelt eine fehlgeschlagene oder im Prozess abgebrochene Einrichtung eines Ring Produkts auf einem Android-Gerät  Wahrscheinlich ist die Ursache dieses Problems eine Einstellung auf manchen Android-Geräten na...

  • Einrichtung über die App schlägt wiederholt fehl

    Wenn du wiederholt Probleme beim Einrichten der Türklingel oder Sicherheitskamera von Ring hast, z. B. wenn du keine Verbindung zum temporären Netzwerk des Ring-Geräts oder deinem WLAN-Heimnetzwerk herstellen kannst, führe die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung durch. Wird der Router ...

  • Problembehebung bei schlechter Videoqualität

    Meistens ist eine schlechte Videoqualität auf eine schwache WLAN-Verbindung zurückzuführen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie die meisten Probleme mit Videoübertragungen testen, diagnostizieren und beheben können. Schwache WLAN-Signalstärke In diesem ersten Test wird die WLAN-Signalst...