Resolución de problemas del panel solar (USB-C) (2.ª generación)

Prolonga la carga de la batería conectando el panel solar USB-C a cualquier cámara de seguridad Ring con conector USB-C, así como a cualquier cámara de seguridad con conector cilíndrico por medio del adaptador de USB-C a conector cilíndrico incluido.

Nota: si tienes un videotimbre Ring, puedes utilizar un panel solar para timbres para cargar el dispositivo. Ten en cuenta que no podrás conectar el panel solar de Ring al timbre convencional (mecánico o digital) que tengas instalado en casa.

Preguntas frecuentes

¿Mantiene el panel solar de Ring mi dispositivo completamente cargado?

El nivel de batería del dispositivo puede variar en función de la cantidad de luz solar directa que reciba el panel. 

Más información sobre las limitaciones de carga del dispositivo.

¿Cuántas horas de luz solar directa necesita el panel solar para mantener cargado mi dispositivo?

Para un rendimiento óptimo, Ring recomienda al menos entre 3 y 4 horas diarias de exposición directa a la luz del sol en el caso del panel solar pequeño, y al menos entre 2 y 3 horas en el caso del panel solar con entrada USB-C (2.ª generación). Con el nivel de exposición solar recomendado, el dispositivo mantendrá una carga constante en la mayoría de las condiciones. Asegúrate de que no haya ningún obstáculo ni objeto que pueda proyectar sombra en el panel solar, como un toldo, un árbol o un arbusto.

¿Cómo debo instalar el panel solar para optimizar tanto la carga como la exposición a la luz del sol?

La estación del año y la latitud con respecto al ecuador pueden influir en la intensidad de los rayos solares. Si vives en el hemisferio norte, instala el panel solar orientado hacia el sur. Si vives en el hemisferio sur, instálalo orientado hacia el norte. Ring recomienda inclinar el panel unos 45 grados hacia el cielo con el brazo ajustable, de forma que quede expuesto a la mayor cantidad posible de luz solar.

Hace sol y calor. ¿Por qué no carga más rápido el panel solar?

Para proteger la batería de iones de litio del dispositivo y por motivos de seguridad, la batería recargable de Ring solo puede cargarse con energía solar cuando la temperatura se sitúa entre 0 y 45 °C. Si hace mucho calor, es posible que la luz directa del sol emita una temperatura demasiado elevada como para cargar la batería.

Mi panel solar parecía funcionar bien en verano, pero ahora en invierno ya no es el caso. ¿Qué ocurre?

Los paneles solares de Ring requieren la luz directa del sol para funcionar correctamente. La exposición solar indirecta o filtrada a través de las nubes impedirá que se cargue el dispositivo Ring. Si en tu zona los días suelen ser nublados o nieva mucho, las horas de luz solar directa que recibe el dispositivo pueden verse limitadas, lo que disminuirá la carga de la batería. Además, las temperaturas bajas también pueden causar que la batería de iones de litio se agote antes.

Mi panel solar recibe mucha luz solar directa y la app de Ring indica que el dispositivo se está cargando, pero la batería sigue durando menos de lo esperado. ¿Le ocurre algo al panel solar?

No. Si la duración de la batería sigue siendo relativamente corta incluso con el panel solar instalado, significa que la actividad diaria del dispositivo Ring y, por tanto, el consumo de energía son superiores a lo que el panel puede soportar. Si recibes demasiados eventos de movimiento a lo largo del día, ajusta la sensibilidad de movimiento (en la configuración de detección de movimiento de la app de Ring) para ignorar aquellos eventos que no sean relevantes.

¿Cargará la energía del sol el panel solar cuando llueva, nieve o esté nublado?

Los paneles solares de Ring necesitan luz solar directa para mantenerse cargados y proporcionar energía al dispositivo. Cuando llueve, nieva o está nublado, la luz solar directa que recibe el dispositivo se ve limitada, lo cual disminuye la carga. Además, las temperaturas bajas también pueden causar que la batería de iones de litio del dispositivo se agote antes. Si vives en un lugar donde el invierno es largo, o donde suele estar nublado, es posible que debas recargar la batería manualmente con mayor frecuencia. El dispositivo volverá a mantenerse cargado cuando vuelva a hacer sol y el panel solar reciba suficiente luz directa de nuevo.

El cable de mi panel solar es demasiado corto para conectarse al dispositivo Ring. ¿Qué hago?

Ring ofrece como accesorio un cable de extensión USB-C de 3 m. Este cable te proporciona una longitud adicional de 3 m para mantener conectados tus paneles solares y tus cámaras de seguridad Ring con entrada USB-C, lo que lo hace ideal para instalaciones en altura, detrás de una esquina o allá donde lo necesites para optimizar la exposición a la luz del sol.

La app de Ring indica que mi dispositivo Ring aparece como “no conectado” a la energía solar. ¿Qué hago?

Te aconsejamos que actualices la app de Ring a la versión más reciente. Prueba a enchufar de nuevo el conector USB-C. Presiona con firmeza para asegurarte de que el conector esté completamente enchufado al dispositivo.