Información sobre el cargador solar para Ring Video Doorbell (1.ª generación)

¿Qué es el cargador solar para Ring Video Doorbell (1.ª generación)?
El cargador solar para Ring Video Doorbell es un pequeño dispositivo que puede instalarse detrás de tu Ring Video Doorbell y conectarse a él con un cable micro-USB incluido. El cargador solar para Ring Video Doorbell es una práctica fuente de alimentación que ayuda a cargar y prolongar la duración de la batería de tu Ring Video Doorbell. 

Nota: El dispositivo necesita varias horas de luz directa del sol cada día para recargarse. La capacidad de recarga varía en función de la configuración del dispositivo, las notificaciones de movimiento y la exposición al sol en la zona de colocación: es poco recomendable para los porches.

Nota: El cargador solar para Ring Video Doorbell (1.ª generación) no es compatible con Ring Video Doorbell (2.ª generación), Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3 y Ring Video Doorbell 3 Plus. 

Si no sabes si tienes un Ring Video Doorbell (1.ª generación) o un Ring Video Doorbell (2.ª generación), puedes averiguarlo aquí. 

Más información aquí.

¿Dónde puedo comprar el cargador solar?
Pide tu cargador solar en la página de Ring aquí.

Especificaciones del producto

¿Qué incluye la caja?

  • Cargador solar
  • Destornillador
  • Broca
  • Tornillos y anclajes de instalación

¿Cuáles son las medidas del cargador solar de Ring?
14,78 × 9,19 × 1,42 cm

¿Cuáles son las especificaciones técnicas del cargador solar de Ring?
Alimentación: Requiere unas horas de luz directa del sol

Resistente a la intemperie

Cable micro-USB incorporado

Compatibilidad y uso

¿Puedo utilizar el cargador solar con mi Ring Video Doorbell (2.ª generación), Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3 o Ring Video Doorbell 3 Plus?
No. El cargador solar para Ring Video Doorbell (1.ª generación) está específicamente diseñado para utilizarse con Ring Video Doorbell (1.ª generación). 

¿Puedo utilizar el cargador solar en interiores?
No se recomienda el uso del cargador solar en interiores. Las fuentes de luz interiores no proporcionan suficiente energía para cargar tu Ring Video Doorbell 

¿Puedo utilizar mi propio cable micro-USB?
No, el cable micro-USB incluido no se puede cambiar por otro.

¿Es el cargador solar de Ring resistente a la intemperie?
Sí. El cargador solar debería ofrecerte un servicio fiable en la mayoría de las condiciones climáticas.

Vivo en una zona en la que muchos días son nublados y lluviosos. ¿Funcionará el cargador solar de Ring?
No. El cargador solar de Ring requiere varias horas de luz solar al día para cargar el Ring Video Doorbell (1.ª generación).

Instalación 

¿Cómo puedo instalar el cargador solar de Ring?
Puedes instalar el cargador solar de Ring directamente en madera utilizando los tornillos y el destornillador suministrados. Si vas a instalarlo en ladrillo, hormigón o estuco, haz lo siguiente:

  • Si tu Ring Video Doorbell ya estaba instalado en tu casa, quítale el soporte de montaje.
  • Utilizando los tornillos y los anclajes suministrados, instala el cargador solar en la pared exterior.
  • Conecta el cable micro-USB al puerto de carga de la parte de atrás del Ring Video Doorbell.
  • Conecta tu Ring Video Doorbell al cargador solar.
  • Aprieta los tornillos de seguridad situados en la parte inferior de tu Ring Video Doorbell.

Nota: Debes evitar montar el cargador solar Ring en porches o en zonas de sombra.

Después de instalar el Ring Video Doorbell en el cargador solar, ¿necesito activarlo en la app de Ring?
No. El cargador solar es solo una fuente de alimentación. En cuanto lo conectas a Ring Video Doorbell, empieza a funcionar (pero solo proporciona energía cuando recibe luz solar directa).

Una vez que el cargador solar empieza a funcionar, ¿se muestra en la app de Ring?
No. La página Estado del dispositivo de tu Ring Video Doorbell continuará mostrando que la fuente de alimentación es una batería.

¿Es normal que la luz azul se encienda y se apague? ¿Significa esto que se está cargando?
No. Si tu Ring Video Doorbell hace esto, significa que todavía está actualizando e instalando la actualización del firmware. Dale unos minutos para que complete este proceso. 

¿Tengo que taladrar nuevos agujeros en la pared para instalar el cargador solar?
No. El cargador solar se puede instalar aprovechando los mismos orificios que el soporte original. 

Nota: Si has utilizado un kit de cuñas o esquinas, tendrás que hacer agujeros nuevos.

Compras, devoluciones y garantías

¿Dónde puedo adquirir el cargador solar de Ring?
Para comprarlo, haz clic aquí.

¿Tiene el cargador solar de Ring garantía?
Sí, un año de garantía para las piezas y mano de obra y protección antirrobo vitalicia.  

Haz clic aquí para obtener más información sobre el plan de protección antirrobo y la garantía limitada de Ring. 

¿Cuál es la política de devoluciones de Ring?
Tienes 30 días desde la fecha de recepción del dispositivo (o dispositivos) para solicitar un reembolso completo. Los gastos de devolución correrán por tu cuenta.

¿Qué pasa si alguien roba mi cargador solar de Ring?
Haz clic aquí para obtener más información acerca de la política por robo de Ring.