Si cuentas con una suscripción a Ring Protect Plus y tienes un Video Doorbell Pro 2 o una Floodlight Cam Wired Pro, puedes utilizar la detección de sonido, junto con la detección de movimiento y las notificaciones¹ de la app, cuando se detecten determinados sonidos². Asimismo, las grabaciones de estos eventos aparecerán como entradas tanto en el historial de eventos como en el resumen de eventos³.
Descubre qué videotimbre o cámara de seguridad tienes en la app de Ring.
Importante: La detección de sonido solo está disponible actualmente para algunos usuarios. Si esta funcionalidad está disponible para ti, verás el cuadro de detección de sonido en el panel de control del dispositivo en la app de Ring.
Configurar la detección de sonido en la app de Ring
Cada vez que quieras configurar la detección de sonido en un dispositivo, sigue estos pasos:
- Pulsa el icono del menú (≡), situado en la parte superior izquierda.
- Pulsa Dispositivos.
- Selecciona tu Video Doorbell Pro 2 o tu Floodlight Cam Wired Pro.
- Pulsa Detección de sonido.
- Activa los sonidos para los que quieres recibir notificaciones y grabaciones.
- (Opcional) Ajusta la sensibilidad de la detección de sonido del dispositivo según tus preferencias (baja, media o alta).
Puedes revisar, compartir y eliminar las grabaciones de detección de sonido desde el historial de eventos. Descubre cómo compartir, dejar de compartir y eliminar grabaciones.
Resolución de problemas relacionados con las notificaciones
Si no estás recibiendo notificaciones, comprueba lo siguiente:
- El dispositivo debe estar conectado a una red wifi.
- Las notificaciones de Ring deben estar activadas en la configuración del dispositivo móvil.
- Todos los dispositivos que hacen uso de la detección de sonido deben tener activada la transmisión y la grabación de audio en la app de Ring:
- Pulsa el icono del menú (☰), situado en la parte superior izquierda.
- Pulsa Dispositivos.
- Selecciona tu Video Doorbell Pro 2 o tu Floodlight Cam Wired Pro.
- Pulsa Configuración del dispositivo.
- Pulsa Configuración de privacidad.
- Activa la transmisión y grabación de audio.
¹ Es necesario que las notificaciones de la app de Ring estén activadas en los ajustes de tu dispositivo móvil. Más información.
² El dispositivo es capaz de detectar diferentes sonidos (tales como la alarma de un coche o el ladrido de un perro) identificando ciertos patrones acústicos coincidentes. Esto quiere decir que el dispositivo puede no detectar todas las variaciones de un sonido específico.
³ El dispositivo inicia la grabación de audio y vídeo cuando detecta uno de los sonidos seleccionados. Ring no almacena ni envía audio o vídeo a la nube a menos que el dispositivo detecte uno de los sonidos seleccionados o esté capturando un evento de movimiento o de llamada.