Información sobre la vista panorámica

La vista panorámica te permite obtener una vista de mapa aéreo de los eventos de movimiento que se producen alrededor de tu casa para que puedas ver con claridad el recorrido que siguen las visitas cuando llegan a tu propiedad. En este artículo, respondemos a las preguntas más frecuentes sobre la funcionalidad de vista panorámica.

Es posible que tengas que descargar la última versión de la app de Ring y actualizar el sistema operativo de tu dispositivo móvil para acceder a esta funcionalidad.

¿Qué es la vista panorámica?

La vista panorámica muestra el recorrido que siguen las visitas en un mapa aéreo cuando la cámara captura un evento de movimiento.

Gracias a la tecnología de radar, la vista panorámica representa la ubicación de la persona como una serie de puntos de movimiento codificados por colores en el mapa de tu propiedad. Esta funcionalidad te mostrará, por ejemplo, la ubicación actual de un repartidor que viene a traerte un paquete, así como el recorrido que esa persona haya seguido para llegar ahí (incluso aunque abandone el ángulo de visión de la cámara en el momento en el que se inicia la transmisión en directo).

La vista panorámica esta disponibles en los modelos Video Doorbell Pro 2, Floodlight Cam Wired Pro, Spotlight Cam Pro y Stick Up Cam Pro.

¿Cómo se configura la vista panorámica?

Una vez que hayas configurado las zonas de la vista panorámica, esta funcionalidad se activará automáticamente en el dispositivo tanto para tu cuenta como para las cuentas de todos los usuarios compartidos que tengan acceso a él.

Sigue estos pasos para activar o desactivar manualmente la vista panorámica:

  1. Abre la app de Ring.
  2. Pulsa el icono de menú ☰ situado en la esquina superior izquierda.
  3. Pulsa Dispositivos.
  4. Pulsa el dispositivo correspondiente.
  5. Pulsa Configuración del dispositivo.
  6. Pulsa Configuración de vídeo.
  7. Pulsa Vista panorámica.
  8. Activa o desactiva Mostrar en la cronología.

¿Cómo accedo a la vista panorámica en la app de Ring?

La vista panorámica aparece en el vídeo en directo y en la Timeline del historial de eventos en formato "imagen sobre imagen".

¿Qué son los puntos de la vista panorámica y por qué son de distintos colores?

Los puntos amarillos de la vista panorámica representan la trayectoria actual de la persona. Los puntos irán adquiriendo un color rojo a medida que vaya pasando el tiempo, y se volverán transparentes antes de desaparecer por completo transcurridos unos segundos. Los puntos amarillos aparecen tanto en las transmisiones en directo como en las grabaciones de movimiento de la Timeline de eventos.

Los puntos grises solo aparecen en las transmisiones en directo y muestran dónde se ha detectado la actividad antes de responder a la notificación desde tu teléfono o tablet. Los puntos más recientes son de color blanco. El recorrido al completo se desvanecerá rápidamente cuando accedas a la transmisión en directo. Por ejemplo, si abres una notificación de movimiento después de 10 segundos, estos puntos grises mostrarán en el lugar donde se haya detectado la actividad en el lapso de tiempo que hayas tardado en acceder a la transmisión en directo.

¿Se puede ocultar la vista panorámica al ver una transmisión en directo o una grabación?

Sí, solo tienes que pulsar la X situada en la esquina inferior izquierda de la ventana con la "imagen sobre imagen" de la vista panorámica.

¿Se pueden compartir vídeos que incluyen la vista panorámica?

No por el momento.

¿Cómo puedo desactivar la vista panorámica?

En la app de Ring:

  1. En el panel de control principal, pulsa el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha del recuadro que muestra tu dispositivo.
  2. Pulsa Configuración del dispositivo.
  3. Pulsa Configuración de vídeo.
  4. Pulsa Vista panorámica.
  5. Desactiva la opción Mostrar en la Timeline (puedes volver a activarla más tarde).
  6. Pulsa Guardar.