Protege la privacidad y seguridad de tus datos personales

En Ring, la privacidad y seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad. 

Nota: en Ring, nunca te pediremos información personal como la contraseña de tu cuenta o el número completo de tu tarjeta de crédito. 

Te pedimos cierta información para verificar tu cuenta cuando te comunicas con nosotros con el fin de asegurarnos de que eres el titular de la cuenta. Esta información puede incluir lo siguiente:

  • Tu nombre.
  • Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito que consta en nuestros registros.
  • Tu dirección postal
  • Tu dirección de correo electrónico
  • Información sobre tus usuarios compartidos.
  • Los dispositivos Ring de los que eres propietario.
  • El MAC ID único de la parte posterior de alguno de tus dispositivos Ring.
  • El número de teléfono que tienes registrado.

Cómo detectar las estafas

Los ciberdelincuentes pueden estafarte convenciéndote de que les proporciones información personal a través de un correo electrónico, una llamada telefónica o un mensaje de texto.

Debes prestar atención a lo siguiente:

  • Un número de teléfono que no reconoces o una llamada no solicitada. Consulta los números de teléfono de Atención al cliente de Ring.
  • Un correo electrónico enviado desde una dirección personal.
  • Enlaces o archivos adjuntos desconocidos en los que se te pide que hagas clic.
  • Errores ortográficos y gramaticales.
  • Tácticas de extorsión y solicitudes urgentes.
  • Mensajes extremistas o extraños que no tienen sentido.
  • Interacciones con una persona que actúa en calidad de “agente de Ring” en un sitio web distinto de Ring.com.

Qué hacer si recibes una comunicación sospechosa

Si alguien dice ser de Ring y sospechas que no es así, no le des ningún tipo de información personal. Para notificar este tipo de situaciones, visita Ring.com/security

Por si acaso, te recomendamos revisar algunas cosas en tu cuenta de Ring:

Revisa tus dispositivos autorizados

En la app de Ring puedes gestionar los teléfonos, tablets y ordenadores autorizados para iniciar sesión en tu cuenta de Ring.

Verifica dos veces que tu número de teléfono sea correcto

Si utilizas un mensaje de texto como método para recibir tu código de verificación al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo, asegúrate de usar el número de teléfono correcto.

La seguridad de tu cuenta es nuestra principal prioridad

La confianza de nuestros clientes es importante para nosotros y, por ello, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros servicios y dispositivos. Recomendamos encarecidamente a todos los usuarios de Ring que sigan nuestras prácticas recomendadas de seguridad para garantizar que sus cuentas de Ring permanezcan seguras.

Para obtener más consejos sobre cómo mantener tus datos protegidos, visita Ring.com/privacy.