Políticas de compra
  • Mantén tu cuenta de Ring segura

    Toma nota de estos consejos para que tu cuenta de Ring esté protegida. Consejos sobre seguridad para la cuenta de Ring La confianza de nuestros clientes es importante para nosotros y, por ello, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros servicios y dispositivos. Recomendamos encarecidament...

  • Envío y devolución - Europa

    ¿Puedo cancelar mi pedido o cambiar la dirección de entrega? Ponte en contacto con soporte al cliente en los 45 minutos siguientes a realizar tu pedido para cancelarlo o cambiar la dirección de entrega. Pasados 45 minutos, no será posible cancelarlo ya que tu pedido ya se habrá enviado a nuestro ...

  • Desactivar un videotimbre o una cámara de seguridad Ring

    Importante: Asegúrate de que tienes la app de Ring actualizada a la versión más reciente y sigue las instrucciones que aparecen en la parte inferior de esta página para averiguar si tienes disponible la función de desactivación. Lee todas las instrucciones ANTES de desactivar el dispositivo para ...

  • Asumir o cambiar la propiedad de un dispositivo Ring

    Descubre cómo configurar un dispositivo Ring que aparece registrado a nombre de otra persona. ImportanteCancelar un plan de Ring Protect, desinstalar físicamente el dispositivo o eliminar la app de Ring no libera la propiedad del dispositivo. Los dispositivos Ring deben eliminarse desde la ...

  • Volver a iniciar sesión en la app de Ring

    En este artículo, encontrarás información sobre cómo volver a iniciar sesión en Ring y otros consejos de resolución de problemas. Volver a iniciar sesión en tu cuenta de Ring Si has cerrado recientemente la sesión de Ring, te explicamos cómo volver a iniciarla. Abre la app de Ring o inicia sesió...

  • Vincular tus cuentas de Ring y Amazon

    En este artículo, te contamos cómo vincular tu cuenta de Ring con tu cuenta de Amazon y desbloquear la skill de Alexa de Ring. Nota: solo se puede vincular una cuenta de Ring a una cuenta de Amazon a la vez. Cómo vincular tu cuenta de Ring con tu cuenta de Amazon Abre la app de Ring. Pulsa ...

  • Pagos SEPA para los Planes de Protección en Europa

    Ring es un producto diseñado para hacer que la seguridad del hogar sea más accesible y asequible para todo el mundo. Cuando añades los Planes de Protección de Ring, los vídeos de todas las llamadas al timbre, movimientos y vídeos en directo se guardan en la nube para que puedas revisarlos, compar...

  • Si se ha creado por error una cuenta de Ring con tus datos

    Si estás recibiendo correos de una cuenta que no has creado tú, puedes eliminarla fácilmente. Sigue estos pasos para eliminar la cuenta no deseada: Cambiar la contraseña Intenta iniciar sesión en la cuenta. Para ello,  haz clic aquí. Como no sabrás la contraseña actual de la cuenta, haz clic en...

  • Política de devolución de Ring

    Tienes 30 días desde la fecha de recepción del dispositivo (o dispositivos) para solicitar un reembolso completo sin ningún tipo de compromiso. Para devolver el artículo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para solicitar una etiqueta de devolución. De esta manera podrás devolv...

  • Comprobar el estado de mi pedido

    Es muy fácil averiguar el estado de tu pedido de Ring. Si tienes una cuenta de Ring: Haz clic aquí para ir a la página Estado del pedido de Ring. Deberás iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña registrados en la app de Ring. Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opci...

  • Términos y condiciones del 10% de descuento de Ring Protect

    Una de las ventajas de suscribirse al plan Ring Protect es que obtendrá un 10% de descuento en futuras compras de productos Ring seleccionados en Ring.com. Estos son los términos y condiciones completos para el 10% de descuento de Ring Protect: El descuento es aplicable a aquellos usuarios que t...

  • Protección antirrobo para dispositivos Ring específicos

    Si te roban tu cámara de seguridad o videotimbre Ring en cualquier momento después de comprarlos, Ring reemplazará el dispositivo robado de forma completamente gratuita. Este artículo indica los pasos que debes seguir en caso de que te roben tu dispositivo Ring, e incluye información sobre los re...

  • Preguntas frecuentes sobre los métodos de pago

    ¿Qué métodos de pago existen? Tarjeta de crédito, Paypal, SEPA, iDEAL, SOFORT, Bancontact. Solo ofrecemos PayPal como opción de pago en la página de tramitación del pedido para comprar productos Ring. Si deseas adquirir dispositivos Ring junto con un plan de suscripción en el mismo pedido, tendr...