FAQ Floodlight Cam

Taille de la base

• 4,75 pouces (12,065 cm) de diamètre 

Remarque : La Floodlight Cam est dotée d'un kit d'outillage gratuit et des accessoires de montage nécessaires à sa connexion à toute boîte de jonction traditionnelle.

Taille de la caméra

• 4,5 pouces de hauteur (12,5 cm)
• 2,7 pouces (6,9 cm) de large
• 2,7 pouces (6,9 cm) de longueur. 

Plage de températures de fonctionnement 

• de -22 °F à 120 °F
  (de -30 °C à 48 °C)

Remarque : l'appareil résiste aussi aux intempéries.

Couleurs du corps  

• La Floodlight Cam est disponible en noir ou blanc.

Sortie de Floodlight

• 1800 lumens au total

Température de couleur du projecteur

• 3000 ° Kelvin

Remarque : C'est une douce lueur blanche idéale pour capturer des images vidéo HD de nuit, et qui peut aisément remplacer vos projecteurs actuels.

Je n'habite pas aux États-Unis, la Floodlight Cam est-elle compatible avec les constructions et normes électriques locales ? 

Oui. L'emballage de la Floodlight Cam pour les autres pays est différent de celui des États-Unis et comprendra l'équipement compatible avec toutes les constructions et normes électriques de votre pays de résidence.  

La Floodlight Cam peut-elle fonctionner alimentée par une batterie ?

Non. Afin de prendre en charge sa très vaste gamme de fonctions, la Floodlight Cam doit être câblée à une boîte de jonction traditionnelle.

Remarque : étant donné que la Floodlight Cam nécessite une boîte de jonction ainsi qu'un câblage à l'aide de câbles libres, il est fortement recommandé de faire appel à un électricien patenté pour installer la Floodlight Cam.

Existe-t-il des options d'alimentation alternatives comme un panneau solaire pour la Floodlight Cam ?

Non, bien que Ring travaille constamment au développement de nouveaux produits et fonctionnalités pour nos produits, alors, restez à l'écoute ! 

La Floodlight Cam est-elle compatible avec les voltages de l'UE, du Royaume-Uni et de l'Irlande ?

Oui. La Floodlight Cam est équipée d'un adaptateur électrique intégré qui supporte jusqu'à 240 volts.

Tout ce dont vous avez besoin (à l'exception de la boîte de jonction) pour installer la Floodlight Cam figure dans sa boîte :

• Floodlight Cam
• Support
• Manche de tournevis
• Cruciforme
• Tête de tournevis sur base
• Vis de support (5)
• Serre-fils (3)
• Écrous borgnes
• Crochet pour suspendre la Floodlight Cam lors du câblage
• Instructions d'installation 

Si vous disposez déjà d'un projecteur fixé au mur, vous pouvez facilement relier la Floodlight Cam à la boîte de jonction existante à l'aide du support de montage fourni.

En outre, plusieurs articles figurent sur notre site internet et dans l'appli Ring qui comprennent des vidéos destinées à vous aider à configurer votre Ring Floodlight Cam. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir les informations nécessaires : 

Installation de la Floodlight Cam : étape 1 - Installer le support

Installation de la Floodlight Cam : Étape 2 - Câblage

Installation de la Floodlight Cam : étape 3 - Montage

Remarque : l'installation de la Floodlight Cam nécessite le câblage de fils sous tension ou libres à une boîte de jonction traditionnelle. Ring recommande fortement de faire appel à un électricien patenté pour ce faire. 

Puis-je installer la Floodlight Cam la tête en bas ou à l'horizontal ?

Non. La Floodlight Cam est conçue uniquement pour une installation murale.

Puis-je installer une boîte de jonction moi-même ? 
Si vous n'avez pas déjà de boîte de jonction, il est possible d'en installer une, toutefois, Ring recommande fortement de faire appel à un électricien patenté pour cela. Il vous faut une boîte de jonction ronde étanche de 4 pouces (10 cm) pour Floodlight Cam.

Ring développe actuellement un kit de boîte de jonction qui sera compatible avec Floodlight Cam. 

A quelle hauteur dois-je installer Floodlight Cam ? 

Neuf pieds (3 mètres) du sol est la hauteur optimale pour obtenir le meilleur angle pour le capteur de mouvements. Lorsque le capteur de mouvements est parallèle au sol, la Floodlight Cam est optimisée pour détecter des objets à taille humaine jusqu'à 30 pieds (10 mètres) de distance. 

Pourquoi la Floodlight Cam est-elle réglée à 2,4 GHz au lieu de 5 GHz ?

La Floodlight Cam est compatible uniquement avec des fréquences de 2,4 GHz. Du fait que votre Floodlight Cam sera installée à bonne distance de votre routeur, cette plus grande portée contribuera à éliminer les interférences, ce qui assurera une performance optimale à votre Floodlight Cam.

Avec quels types de réseau Wi-Fi la Floodlight Cam est-elle compatible ?

La Floodlight Cam est compatible avec tous les réseaux Wi-Fi 802.11 b/g/n fonctionnant sur une fréquence de 2,4 GHz.  

Quelle est la vitesse internet recommandée pour la Floodlight Cam ?

Pour une performance de flux direct optimale, nous recommandons des vitesses de chargement et de téléchargement de 2 Mbit/s.

La Floodlight Cam dispose-t-elle d'une fonctionnalité aube / crépuscule ?

Oui. Avec l'appli gratuite Ring, vous pouvez créer un programme personnalisé pour vos projecteurs. En utilisant l'appli, vous pouvez programmer vos lumières pour qu'elles s'allument à la nuit tombante et qu'elles s'éteignent au lever du jour, ou vous pouvez créer n'importe quelles autres combinaisons correspondant à vos horaires personnels. 

Puis-je contrôler les projecteurs ?

La Floodlight Cam vous offre la possibilité de contrôler manuellement les projecteurs via l'appli gratuite Ring. Tandis que les projecteurs s'allumeront automatiquement dès que la Floodlight Cam aura détecté un mouvement, vous pouvez aussi utiliser l'appli pour allumer manuellement les lumières ou les éteindre. Tant que la Floodlight Cam est connectée à un réseau Wi-Fi, vous pouvez contrôler les lumières depuis n'importe où.

Puis-je diminuer la lumière des projecteurs ?

Non. Il n'existe pas d'option pour faire varier l'intensité lumineuse pour l'instant, mais restez à l'écoute pour être averti(e) des futures mises à jour !

Si je connecte la Floodlight Cam à un interrupteur, pourrais-je alors utiliser l'interrupteur pour allumer les lumières ?

Oui. Vous pouvez utiliser l'interrupteur de Floodlight Cam pour allumer les projecteurs en coupant l'interrupteur et en le rallumant rapidement. Ceci redémarrera la caméra et les lumières resteront allumées jusqu'à ce qu'elles soient manuellement éteintes dans l'appli Ring.

Dois-je posséder une Ring Video Doorbell pour utiliser la Floodlight Cam ?

Non, votre Floodlight Cam, comme tous les appareils Ring, peut fonctionner en tant qu'unité indépendante. Les produits Ring sont, toutefois, conçus pour fonctionner ensemble et créer un "Périmètre de sécurité" autour de votre foyer. 

La Floodlight Cam est-elle compatible avec le Ring Chime et le Ring Chime Pro ?

Oui, la Floodlight Cam est compatible avec le Ring Chime comme avec le Chime Pro.

La Floodlight Cam est-elle compatible avec d'autres appareils de maison intelligents ?

Oui. La Floodlight Cam peut se connecter facilement à de nombreux appareils intelligents populaires, y compris :

• ADT Pulse
• Wink
• WeMo
• Lockstate
• Kevo
• Kisi
• Lockitron

Vous pouvez aussi utiliser IFTTT pour vous connecter à beaucoup d'autres appareils et profiter au maximum de votre domotique.

Comment la détection de mouvements fonctionne-t-elle ?

La Floodlight Cam est dotée de deux types de détection de mouvements.

• Capteurs infrarouges passifs : ce sont les capteurs qui contrôlent vos projecteurs et qui ont tendance à être plus sensibles à la chaleur des corps qui se déplacent dans votre jardin.
• Détection avancée de mouvements : ces capteurs (qui incorporent les fonctionnalités de détection humaine) peuvent être configurés pour ne vous envoyer des alertes qu'en cas de détection d'une présence humaine.

Avec l'appli Ring gratuite, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver la détection de mouvements de vos projecteurs et/ou caméra et vous pouvez également personnaliser la sensibilité de vos capteurs de mouvements, ainsi vous pouvez trouver votre réglage idéal.

Comment faire pour adapter les différentes zones de détection au niveau de la lumière ? 

Remarque : vous ne recevrez aucune alerte de mouvements tant que vous n'aurez pas défini au moins une zone de mouvements. 

La Floodlight Cam fonctionne-t-elle 24h/24 ?

Seulement si vous le souhaitez. La programmation des mouvements est une fonction qui vous permet de désactiver les alertes de mouvements pour un jour et une heure spécifiques. Si, par exemple, vos poubelles sont collectées à 7h15 tous les mardis, vous pouvez programmer les notifications de détection des mouvements de votre caméra pour être désactivées à ce moment là.

La Floodlight Cam utilise-t-elle des données en permanence ou uniquement lorsqu'elle est activée ?

La Floodlight Cam utilisera seulement des données lorsqu'elle est activée par un événement ou lorsque vous accédez à la caméra ou aux lumières via l'appli Ring. Si la Floodlight Cam ne détecte pas de mouvement ou n'est pas activée via l'appli, elle n'utilisera pas vos données.

La Floodlight Cam enregistre-t-elle les vidéos pour une visualisation ultérieure ?

C'est possible, toutefois, un abonnement à Ring Protect Plan est nécessaire, un service en option qui vous permet de voir, enregistrer et partager jusqu'à 60 jours de vidéos.

Pour plus d'informations sur Ring Protect Plan et les abonnements disponibles, consultez S'abonner à Ring Protect Plan. 

Existent-ils des options d'abonnement si je possède plusieurs produits Ring ?

Oui. Il existe deux options d'abonnement à Ring Protect Plan pour les personnes qui possèdent plusieurs produits Ring : 

• Basic : selon ce plan, vous serez facturé pour chaque caméra Ring.
• Protect Plus : avec cet abonnement, vous ne serez facturé que d'un forfait pour un nombre illimité de caméras Ring.

Pour plus d'informations sur les abonnements Ring Protect, consultez S'abonner à Ring Protect Plan. 

Où puis-je commander la Floodlight Cam ?

Pour commander, consultez https://ring.com/floodlightcam.

La Floodlight Cam est-elle garantie ?

Oui, la Floodlight Cam bénéficie d'une garantie de 1 an pour les pièces et d'une garantie à vie disponible à l'achat.  

Cliquez ici pour plus d'informations sur la garantie limitée de Ring et le régime de protection des achats. 

Quelle est la politique de remboursement de Ring ?

À compter de la date de réception de la commande, vous avez 30 jours pour nous renvoyer le(s) produit(s) non désiré(s) pour obtenir un remboursement. Les frais de livraison sont à votre charge. Une fois que nous aurons reçu le(s) produit(s), le montant des produits renvoyés sera versé sur le compte utilisé pour le paiement.

Que se passe-t-il si on me vole ma Floodlight Cam ?

Nous la remplacerons gratuitement. Veuillez simplement nous envoyer un exemplaire du rapport de police à theft@ring.com et nous vous enverrons une Floodlight Cam de remplacement.