Ressources utiles

Ce qu'il faut savoir
  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring. Si v...

  • Informations sur le Centre de Contrôle Ring

    Le Centre de Contrôle de l'application Ring permet aux utilisateurs Ring d'afficher et de gérer leurs appareils mobiles, ordinateurs et tablettes autorisés, ainsi que les services tiers liés à leurs comptes Ring. L'article suivant répond aux questions les plus fréquemment posées sur le Centre de ...

  • Détection de mouvements avec les appareils sous tension Ring

    Les articles suivants répondent aux questions récurrentes concernant la détection de mouvements personnalisable sur des appareils sous tension Ring. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation des zones de détection de mouvements sur vos appareils sous tension Ring. La détection de mou...

  • Comprendre et optimiser la détection de mouvements à l'aide de la fréquence de détection de mouvements

    La fréquence de détection de mouvements vous permet de modifier vos protocoles de détection de mouvements pour trouver un équilibre entre les notifications cohérentes et l'économie de la batterie. Cet article présente le rôle de la fréquence de détection de mouvements et comment l'utiliser afin d...

  • Technologie Pre-Roll avancée pour les appareils Ring raccordés

    Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonction appelée « Pre-Roll avancé », qui ajoute une vidéo supplément...

  • Information à propos des aperçus caméra

    Lorsqu'il s'agit de sécurité, quelques secondes peuvent tout changer. C'est pourquoi l'application Ring est dotée d'une fonctionnalité Aperçus caméra. Les aperçus caméra sont des images fixes capturées et affichées par chacune des caméras auxquelles vous avez accès, que ce soit les vôtres ou des ...

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Comment utiliser
  • Comment modifier mon mot de passe dans l'application Ring ?

    La modification de votre appli Ring est un processus très simple. Suivez simplement les instructions ci-dessous : Ouvrez votre application Ring. Appuyez sur l'icône à trois lignes pour ouvrir le menu latéral. Appuyez sur « Compte ». Appuyez sur « Modifier le mot de passe ». Notez que votre mot...

  • Gérer les appareils Ring à l'aide des Emplacements

    La fonctionnalité Emplacements de l'application Ring vous permet de regrouper vos appareils Ring en fonction de leur emplacement physique. À titre d'exemple, si vous disposez d'un appareil Ring à votre domicile principal et un à votre résidence secondaire, vous pouvez regrouper ces appareils sous...

  • Mettre à jour l'adresse de votre domicile dans l'application Ring

    Modifier ou de corriger votre adresse dans l'application Ring est très simple. Suivez ces instructions simples et détaillées. Ouvrez l'application Ring sur votre appareil mobile. Appuyez sur les trois lignes en haut à gauche  Appuyez sur Paramètres  Appuyez sur Modifier l'adresse Entrez votre no...

  • Changer votre adresse e-mail dans l'application Ring

    Changer votre adresse e-mail dans l'application Ring Si nécessaire, vous pouvez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Ring directement depuis l'application Ring. Suivez simplement la procédure décrite dans cet article. Modification de votre adresse e-mail Pour modifier votre adresse e...

  • Comment utiliser les tonalités de notification de l'application

    Votre application Ring peut être configurée afin d'utiliser différentes Tonalités pour différents appareils. Vous saurez ainsi ce qui se passe sur vos appareils Ring sans regarder votre application. Pour configurer les Tonalités de notification de l'application, procédez comme suit :  Appuyez ...

  • Création de zones privées

    Les zones privées sont des espaces que vous définissez pour masquer des sections du champ de vision de votre caméra, afin qu'elles ne soient pas visibles sur la vidéo en direct ni enregistrées dans vos vidéos. Les zones privées peuvent vous aider à contrôler ce que vous voulez et ne voulez pas vo...

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Comment réparer
  • Mauvaise qualité vidéo et système de lecture vidéo adaptative (Adaptive Video Play)

    Lorsque vous visualisez des vidéos dans la Chronologie de votre application Ring, vous avez besoin d'aller vite et d'accéder à l'image aussi rapidement que possible. C'est pourquoi l'application Ring est fournie avec une fonctionnalité Adaptive Video Play (de lecture vidéo adaptative). Cet articl...

  • Améliorer la connectivité de votre appareil Ring

    Chez Ring, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de nos appareils. Cet article contient quelques suggestions pour vous aider à configurer votre appareil Ring afin de bénéficier de la meilleure connectivité et vitesse possible.  Généralement, ma connexion Internet est bonne, mais la...

  • Tester vos connexions Wi-Fi

    L'une des mesures les plus importantes de votre réseau de surveillance Ring est la puissance du signal Wi-Fi. Comme chaque élément de votre système utilise le Wi-Fi pour communiquer avec tous les autres éléments du système, il est essentiel de disposer d'un signal aussi puissant que possible. Vo...

  • Plusieurs produits Ring non connectés

    Vous recevez un message comme celui ci-dessous dans l'application Ring lorsque plusieurs produits Ring (voire tous) ne sont pas connectés. Dans ce cas, il est probable que le problème soit lié à votre connexion Wi-Fi. Cela peut arriver si votre connexion Internet est interrompue temporairement su...

  • Trouver votre mot de passe Wi-Fi

    Pendant la configuration, vous êtes invité à indiquer votre mot de passe Wi-Fi dans l'application Ring. Si vous ne le connaissez pas par cœur, il existe un moyen de le retrouver.  Trouver votre mot de passe  Si vous n'avez jamais changé le mot de passe par défaut de votre routeur Wi-Fi, regardez ...

  • Mon enregistrement vidéo s'arrête au bout de 20 secondes

    Question : j'ai constaté que mes enregistrements vidéo Ring sont beaucoup plus courts et qu'ils ne durent parfois que 20 secondes.. Pourquoi cela se produit-il et y aurait-il un problème avec mon appareil Ring ?  Réponse : Bonne nouvelle ! Votre appareil Ring n'a aucun problème. Ring a récemment ...

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Ring & Alexa
  • Création d'une routine avec Alexa et votre appareil Ring

    Les routines sont une série de commandes que vous pouvez demander à Alexa d'effectuer lorsqu'elle est connectée à un appareil Ring. Les routines Alexa peuvent être utilisées à de nombreuses fins utiles.  Alexa peut également jouer de la musique automatiquement ou prononcer un message dès qu'une s...

  • Appareils dotés d'Alexa pris en charge par Ring

    Connecter vos appareils Ring à Alexa est très facile. Pour ce faire, vous devez ajouter Ring comme Skill dans votre application Alexa. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez utiliser divers appareils dotés d'Alexa avec vos appareils Ring. Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils...

  • Notifications de sonnette via Amazon Alexa

    Si vous souhaitez qu'Alexa sonne pour vous annoncer la présence d'un visiteur ou vous indiquer qu'un mouvement ou une personne ont été détectés, sachez que c'est tout à fait possible ! Cet article vous propose de découvrir comment vous intégrer cette fonctionnalité et répond aux questions fréquem...

  • Système audio bidirectionnel via les appareils Echo Amazon

    Si vous disposez de l'Amazon Echo Spot ou de l'Amazon Echo Show, vous pouvez désormais établir une communication bidirectionnelle entre votre Echo et votre sonnette ou caméra de surveillance Ring. Cet article répond aux questions fréquemment posées au sujet du système audio bidirectionnel via Ama...