Configuration de votre base Ring Alarm

Gardez le contrôle de votre domicile où que vous soyez grâce au noyau central de votre système d'alarme : la base Ring Alarm. Connectez l'ensemble de vos appareils Ring à Alarm à l'aide de l'application Ring.

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Vous ne pouvez avoir qu'une seule base par emplacement, mais vous pouvez avoir jusqu'à 10 emplacements sur un seul et même compte Ring.

Caractéristiques de la base

  • Sirène : la base Ring Alarm est dotée d'une sirène de 104 dB.
  • Batterie de secours : la base dispose d'une batterie de secours de 24 heures qui s'active lorsque l'alimentation est coupée.
  • Connectivité cellulaire : si vous souscrivez un abonnement à Ring Protect Plus, votre base dispose également d'une connectivité cellulaire pour protéger votre maison, même si votre connexion Internet ne fonctionne pas.
  • Z-Wave et Fonctionne avec les appareils Ring : vous pouvez connecter les appareils compatibles avec Ring qui utilisent Z-Wave à votre base Ring Alarm.
  • Accès Internet : vous pouvez connecter votre base à Internet à l'aide du wifi ou d'un câble Ethernet. (Remarque : vous ne pouvez pas utiliser à la fois le wifi et l'Ethernet, mais vous pouvez modifier la connexion à tout moment.)

Comment configurer et installer votre base

Avant de commencer, téléchargez l'application Ring et configurez un compte. Vérifiez également que vous disposez du nom et du mot de passe de votre réseau wifi ou d'un câble Ethernet. Enfin, assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre téléphone ou votre tablette.

  1. Ouvrez l'application Ring.
  2. Appuyez sur le menu (≡), puis sur Configurer un appareil.
  3. Appuyez ensuite sur Sécurité.
  4. Appuyez sur Ring Alarm et sélectionnez votre base.
  5. Sélectionnez un emplacement ou ajoutez-en un nouveau.
  6. Suivez les instructions dans l'application pour finaliser la configuration. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le bouton JUMELAGE situé à l'arrière de votre base.

Remarque :
la première fois que votre base se connecte à Internet, elle lance automatiquement une mise à jour du logiciel qui peut prendre quelques minutes. Pendant la mise à jour, l'anneau lumineux de la base s'allume en bleu et un voyant jaune tournoie. La mise à jour est terminée lorsque l'anneau reste allumé en bleu.

 

Comment vérifier si votre base dispose d'une mise à jour du microprogramme

  1. Ouvrez l'application Ring.
  2. Ouvrez le menu (≡), puis appuyez sur Appareils.
  3. Appuyez sur Alarme.
  4. Sélectionnez Base.
  5. Appuyez sur Mise à jour du microprogramme.
  6. Appuyez sur l'appareil que vous souhaitez mettre à jour.
  7. Suivez les instructions de l'application pour terminer la mise à jour.

Remarque :
les mises à jour du microprogramme n'ont lieu que lorsque la Ring Alarm est désactivée.

 

Questions fréquentes

Où dois-je installer ma base ?
Vous pouvez installer votre base presque n'importe où.

  • Placez-la sur une surface plane ou fixez-la au mur (les vis et les chevilles ne sont pas incluses).
  • Assurez-vous qu'elle se trouve à proximité d'un endroit où la réception wifi est excellente ou à proximité de votre routeur si vous souhaitez utiliser une connexion Ethernet.
  • Installez-la dans un endroit où la sirène s'entend bien partout.
  • Choisissez un emplacement centralisé pour améliorer la couverture du réseau Z-Wave dans toutes les directions.
  • Assurez-vous que l'endroit que vous choisissez bénéficie de la couverture réseau cellulaire, au cas où vous vous abonneriez à Ring Protect Plus pour profiter de la connectivité cellulaire.

Y a-t-il des endroits où je devrais éviter d'utiliser la base ?

  • N'utilisez pas la base à l'extérieur ou dans des environnements humides ou présentant des températures extrêmement élevées ou basses.
  • N'utilisez pas de capteur de contact à proximité de produits chimiques.
  • N'utilisez pas la base avec d'autres bases supplémentaires. Une seule base peut être utilisée à chaque adresse.
  • Évitez de la cacher dans un endroit où la sirène ne sera pas entendue si elle est déclenchée, comme un grenier ou un sous-sol.

Comment fonctionne la batterie de secours ?
En cas de coupure de courant, la batterie interne rechargeable maintient la connexion de votre base Ring Alarm durant 24 heures maximum. Vous disposez peut-être de fonctionnalités limitées lorsque vous utilisez la batterie de secours, mais vous pouvez toujours activer et désactiver votre Ring Alarm à l'aide du pavé numérique. En cas d'effraction, votre sirène retentit toujours.

Comment fonctionne la connectivité cellulaire de secours de Ring Alarm ?
Ring Protect plus et la surveillance assistée sont nécessaires pour disposer d'une connectivité cellulaire de secours.

En cas de coupure Internet, votre Ring Alarm passe automatiquement sur la connectivité cellulaire. Il se peut que vous ayez une fonctionnalité d'application limitée lorsque votre base est en mode Connectivité cellulaire, mais vous pouvez toujours activer et désactiver votre Ring Alarm. Si vous disposez de la surveillance assistée, la connectivité cellulaire de secours permet de s'assurer que le signal est émis.

Que faire si ma base ne se connecte pas ?
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre base Ring Alarm dans l'application, vous pouvez utiliser ces conseils de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.

Réinitialisation de votre base
N'essayez pas de réinitialiser votre base Ring Alarm sans l'aide et les conseils d'un expert qualifié du service client Ring. Si vous rencontrez des difficultés avec votre Ring Alarm, veuillez contacter l'assistance clientèle Ring pour obtenir de l'aide.