Informations sur l'essai Ring Protect

Qu'est-ce que l'essai Ring Protect ?

L'essai Ring Protect est une période de 30 jours qui commence lorsque vous configurez une sonnette, une caméra ou une alarme Ring dans l'application Ring, sauf si vous êtes déjà abonné pour l'emplacement de ce nouvel appareil. Pendant la période d'essai, vous avez accès aux avantages de l'abonnement Ring Protect, vous pouvez notamment consulter, sauvegarder et partager les vidéos enregistrées sur d'autres appareils.

À la fin de la période d'essai de 30 jours, les vidéos sont supprimées, sauf si vous avez déjà souscrit à un abonnement Ring Protect. Pour éviter de perdre l'accès à vos vidéos enregistrées et aux fonctionnalités d'abonnement, assurez-vous de vous abonner à Ring Protect avant la fin de votre période d'essai. Pendant la période d'essai, vous pouvez souscrire à un abonnement Ring Protect et votre abonnement ne vous sera pas facturé avant la fin de la période d'essai.

En savoir plus sur les abonnements Ring Protect et les fonctionnalités d'abonnement.

Mes vidéos ont été supprimées à la fin de ma période d'essai Ring Protect. Puis-je récupérer ces vidéos ?

Non. Si la période d'essai de 30 jours arrive à expiration, toutes les vidéos enregistrées sont immédiatement supprimées.

Ai-je le droit à une période d'essai pour chaque nouvel appareil que j'achète ?

Oui. Chaque fois que vous activez une nouvelle sonnette, caméra ou un kit d'alarme Ring dans l'application Ring, vous commencez automatiquement une période d'essai Ring Protect de 30 jours. Si vous êtes actuellement abonné à Ring Protect et que vous activez un appareil pour un emplacement sur lequel il existe déjà un abonnement, vous ne pouvez pas bénéficier d'une période d'essai de Ring Protect (ne s'applique pas aux clients disposant d'un abonnement Ring Protect en cours).

Si j'achète une nouvelle caméra ou sonnette Ring pendant ma période d'essai de Ring Protect, puis-je bénéficier d'une période d'essai supplémentaire ?

Oui. Si vous achetez une caméra ou une sonnette, une nouvelle période d'essai commence le jour où vous configurez le nouveau produit Ring dans l'application Ring, sauf si vous êtes déjà un abonné pour l'emplacement du nouvel appareil.

Par exemple :

  • Le 1er janvier 2024, si vous configurez une nouvelle Ring Video Doorbell 4, vous commencez une période d'essai de Ring Protect de 30 jours qui se terminera le 31 janvier 2024.
  • Le 15 janvier 2024, si vous configurez une nouvelle Floodlight Cam au même emplacement, votre nouvelle période d'essai de Ring Protect de 30 jours se terminera le 15 février 2024.

Remarque : Vos vidéos Ring sont stockées temporairement sur le cloud. Si votre période d'essai expire et que vous ne souscrivez pas à un abonnement Ring Protect, vos vidéos sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées. Consultez la page des abonnements Ring Protect pour plus d'informations sur la période de conservation de votre abonnement.

Que se passe-t-il si j'achète un abonnement Ring Protect pendant ma période d'essai de 30 jours et que je l'annule ensuite pendant cette même période d'essai de 30 jours ?

Si vous annulez un abonnement Ring Protect que vous avez acheté au cours d'une période d'essai, vous continuez à profiter des avantages de l'essai de Ring Protect (y compris du stockage et de la conservation de vidéos) jusqu'à la fin de votre période d'essai de 30 jours.

Si j'achète un abonnement Ring Protect pendant ma période d'essai de 30 jours, est-ce que je perds les jours restants de mon essai ?

Non. Si vous achetez un abonnement Ring Protect pendant votre période d'essai de 30 jours, vous ne perdez aucun de vos jours d'essai. Votre premier jour de facturation commence après la fin de la période d'essai de 30 jours.

Puis-je ajouter de temps à une période d'essai ?

Non. Chaque utilisateur bénéficie d'une période d'essai pour tester les avantages de Ring Protect. Nous encourageons tous les utilisateurs à s'inscrire à un abonnement Ring Protect pour éviter de perdre toutes les vidéos prises pendant cette période.

Quels sont les avantages dont je peux bénéficier pendant ma période d'essai de 30 jours ?

Vous avez accès à tous les avantages de l'abonnement pour votre appareil spécifique Ring. Pour obtenir une liste des fonctionnalités d'abonnement, consultez cet article.

Un utilisateur en partage sur mon compte bénéficie-t-il des mêmes avantages que moi ?

Oui. Tout utilisateur en partage sur votre compte Ring a accès à tous les avantages de votre période d'essai de Ring Protect. Notez que les utilisateurs en partage ne peuvent pas souscrire à Ring Protect lorsque votre période d'essai de 30 jours est terminée ni apporter des modifications à votre compte.