Protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles

Chez Ring, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité 

Remarque : chez Ring, nous ne vous demanderons jamais d'informations telles que le mot de passe de votre compte ou le numéro complet de votre carte de crédit. 

Nous vous demandons cependant certaines informations pour vérifier votre compte lorsque vous nous contactez, afin que nous puissions nous assurer que vous êtes le propriétaire du compte. Ces informations peuvent inclure :

  • Votre nom.
  • Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit que vous avez enregistrée sur votre. compte.
  • Votre adresse physique.
  • Votre adresse e-mail.
  • Les informations sur les utilisateurs en partage.
  • Le ou les appareils Ring que vous possédez.
  • L'ID MAC unique à l'arrière de l'un de vos appareils Ring.
  • Le numéro de téléphone enregistré.

Comment détecter les messages frauduleux

Les cybercriminels peuvent vous envoyer des messages frauduleux pour vous inciter à leur donner des informations personnelles par e-mail, par téléphone ou par SMS.

Faits attention aux éléments suivants :

  • Un numéro de téléphone que vous ne reconnaissez pas ou un appel téléphonique non sollicité. Vérifiez les numéros de téléphone du service client Ring.
  • Une adresse e-mail de retour qui est une adresse e-mail personnelle.
  • Un message vous demandant de cliquer sur des liens ou des pièces jointes inconnus.
  • Des mots mal orthographiés et des fautes de grammaire.
  • Des tactiques visant à vous effrayer et des demandes urgentes.
  • Des messages extrêmes ou étranges qui n'ont pas de sens.
  • Une interaction avec une personne se faisant passer pour un « agent Ring » sur un site Web autre que Ring.com.

Que faire si vous recevez une communication suspecte

Si quelqu'un prétend travailler chez Ring et que vous soupçonnez que ce n'est pas le cas, ne lui communiquez pas vos informations personnelles. Pour signaler un événement de ce genre, rendez-vous sur Ring.com/security

Au cas où, nous vous recommandons de vérifier quelques éléments sur votre compte Ring :

Vérifiez vos appareils autorisés

Dans l'application Ring, vous pouvez gérer les téléphones, tablettes et ordinateurs autorisés à se connecter à votre compte Ring.

Vérifiez que votre numéro de téléphone est correct

Si vous utilisez les SMS pour recevoir votre code de vérification lorsque vous vous connectez à partir d'un nouvel appareil, assurez-vous d'utiliser le bon numéro de téléphone.

La sécurité de votre compte est notre priorité absolue

La confiance de nos clients est importante pour nous et nous prenons la sécurité de nos appareils et services très au sérieux. Nous encourageons vivement tous les utilisateurs Ring à suivre nos meilleures pratiques recommandées en matière de sécurité afin de garantir la sécurité de votre compte Ring.

Pour obtenir plus de conseils sur la protection de vos données, rendez-vous sur Ring.com/privacy.