Comment utiliser
  • Utiliser la vidéo en direct

    La vidéo en direct vous permet de regarder en temps réel les vidéos provenant de vos sonnettes vidéo et de vos caméras de surveillance Ring, depuis l'application Ring ou sur Ring.com, sans abonnement Ring Protect. Les propriétaires de compte et les utilisateurs en partage peuvent accéder à la vid...

  • Détection des sons

    Si vous disposez d'un abonnement Ring Protect Plus, votre Video Doorbell Pro 2 ou votre Floodlight Cam Wired Pro est dotée de la détection des sons en complément de la détection de mouvements, et envoie des notifications¹ à l'application lorsqu'elle détecte certains sons.² Les enregistrements de ...

  • Vérification du compte dans le Centre de contrôle

    Découvrez toutes les façons de vérifier votre compte lorsque vous vous connectez à Ring ou lorsque vous contactez le service client. Découvrez la vérification du compte Grâce à la vérification de compte, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez recevoir votre code de vérification à six ...

  • Utilisation des widgets Vidéo en direct Ring

    Grâce aux widgets Vidéo en direct Ring, vous pouvez accéder instantanément à la Vidéo en direct sur vos sonnettes vidéo et caméras de surveillance Ring, d'une simple pression sur l'écran d'accueil de votre appareil mobile ou de votre tablette. Les widgets Vidéo en direct Ring apparaissent sous f...

  • Alertes prioritaires pour les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance en mode Ne pas déranger (iOS uniquement)

    Les Alertes prioritaires sont une fonctionnalité iOS disponible avec un abonnement Ring Protect Plus qui vous permettent de recevoir des alertes en provenance des sonnettes vidéo et des caméras de surveillance Ring lorsque votre appareil mobile est en mode Ne pas déranger ou Concentration, et de ...

  • Réglage du volume de vos appareils Ring

    Réglez le volume de votre sonnette vidéo, de vos caméras de surveillance et de votre Chime ou Chime Pro au niveau sonore qui vous convient. Comment régler le volume de votre sonnette vidéo Ring Appuyez sur le menu (☰). Appuyez sur Appareils. Appuyez sur votre sonnette vidéo. Appuyez sur Pa...

  • Configuration des alertes audio sur Chime et Chime Pro

    Recevez une notification via votre Chime ou Chime Pro en cas d'événements sur les appareils Ring situés au même endroit. Les alertes Chime sont disponibles uniquement pour les appareils situés au même endroit.Auparavant, les appareils Chime et Chime Pro pouvaient émettre des sons sur des appareil...

  • Comment utiliser les zones de vue aérienne

    Les zones de vue aérienne vous permettent de créer des zones aériennes de détection de mouvements personnalisées à l'aide de la technologie radar. Ces zones peuvent fonctionner avec les zones de détection de mouvements de votre caméra pour améliorer la précision des notifications. Vous pouvez ain...

  • Redémarrer votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring à partir de l'application Ring

    Si votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil dans l'application Ring. Grâce à ce processus, vous ne perdrez aucune information sur votre compte Ring. Veuillez noter que votre appareil doit être en ligne (...

  • Utiliser le mode sombre dans l'application Ring

    Le mode sombre est une fonctionnalité qui améliore le contraste sur les écrans des applications afin que le texte soit plus facile à lire sur l'arrière-plan. Le mode sombre offre également une meilleure lisibilité dans un environnement où la lumière est faible et permet de préserver la durée de v...

  • Comment recevoir des notifications de colis ?

    Les notifications de colis sont désormais disponibles sur certaines sonnettes vidéo Ring. Elles vous avertissent lorsqu'un colis est laissé dans un lieu spécifique près de votre appareil. Remarque : les notifications de colis sont déployées auprès des utilisateurs à des moments différents. Si v...

  • Activation des notifications Push sur Ring.com

    Les notifications Push sont des alertes envoyées sur le bureau de votre ordinateur par les appareils Ring lorsque vous êtes connecté à votre compte Ring. Les notifications Push peuvent être activées sur un navigateur Web compatible. Elles vous informent des événements se produisant sur votre prop...

  • Erreur lors de la configuration, l'appareil est toujours enregistré auprès de son propriétaire

    Si vous recevez un message indiquant que votre appareil est enregistré auprès d'une autre personne lors de la configuration, suivez les instructions de l'application Ring pour en savoir plus sur les transferts d'appareils et demander un transfert au propriétaire actuel. Si vous avez la possibilit...

  • Obtention d'un code de vérification pour votre nouveau numéro de téléphone portable

    Découvrez comment enregistrer votre nouveau numéro de téléphone pour recevoir des codes de vérification lorsque vous vous connectez à Ring. Découvrez la vérification du compte Dans Centre de contrôle, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez recevoir votre code de vérification à 6 chiff...

  • Utiliser une application d'authentification pour se connecter à Ring

    Découvrez comment enregistrer un appareil avec une application d'authentification pour obtenir vos codes de vérification chaque fois que vous vous connectez à Ring. Vous avez des difficultés à vous connecter à un nouvel appareil ?Ouvrez l'application d'authentification sur l'appareil...

  • Obtenir votre code de vérification

    Découvrez comment obtenir votre code de vérification depuis un appareil que vous avez utilisé au cours des 30 derniers jours, ainsi que d'autres moyens de vous connecter. Conseil rapide : vérifiez les SMS reçus sur d'autres appareils.Il se peut que vous receviez vos codes de vérification su...

  • Modifier le mot de passe de votre compte Ring

    Découvrez comment mettre à jour le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Ring. Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que se soit.Les employés Ring, le personnel du service client et les responsables de communauté ne vous demanderont jamais votre mot de passe. ...

  • Réponses rapides

    La fonctionnalité Réponses rapides est une fonctionnalité de sonnette connectée qui permet à votre Ring Video Doorbell d’utiliser des réponses prédéfinies et de prendre les messages de vos visiteurs lorsque vous êtes trop occupé pour répondre. Voyez cela comme un répondeur pour votre porte d’entr...

  • Appareils compatibles avec le chiffrement vidéo de bout en bout (E2EE) 

    Le chiffrement de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des niveaux de protection supplémentaires aux enregistrements vidéo et audio réalisés par les appareils Ring compatibles sur lesquels le chiffrement de bout en bout a été activé. Nous vous recommandons d'utiliser la...

  • Réglage de la durée d'enregistrement vidéo pour les appareils raccordés

    Si votre caméra détecte un événement de mouvements et que vous disposez d'un abonnement Ring Protect, votre appareil enregistre1 le mouvement pendant une durée fixe (par exemple 60 secondes). Sur certaines appareils Ring raccordées, la durée d'enregistrement des mouvements est définie sur Auto. L...

  • Réglage de la durée d'enregistrement vidéo

    Votre application Ring vous permet de contrôler la durée d'enregistrement des événements sur vos appareils Ring, même si vous ne répondez pas aux notifications. En réduisant ou en augmentant la durée d'enregistrement vidéo, vous pouvez choisir une durée plus importante pour que chaque événement s...

  • Ajustement de la durée de stockage de vos vidéos

    Ring Protect est un abonnement en option qui vous permet de stocker des vidéos sur votre compte Ring. Vous pourrez augmenter la durée de stockage des vidéos Ring enregistrées dans le cloud  après le 1er juillet 2022, jusqu'à 180 jours maximum. Les abonnés Ring Protect peuvent personnaliser la dur...

  • Comprendre les notifications de batterie faible

    Avec une Ring Video Doorbell ou une caméra de surveillance fonctionnant sur batterie, rien n'est plus important que de maintenir votre batterie chargée et votre appareil opérationnel. Votre application Ring est là pour vous aider en vous envoyant des notifications de batterie faible et en vous co...

  • Gestion de vos appareils à l'aide des raccourcis de l'application

    En quoi consistent les raccourcis ? Les raccourcis sont des vignettes présentent sur le tableau de bord de l'application Ring qui vous offrent un accès rapide aux fonctionnalités vous permettant de gérer plus facilement vos appareils Ring. Les raccourcis peuvent également vous aider à accéder pl...

  • Désactivation de l'enregistrement audio sur votre appareil Ring

    L'une des fonctions de confidentialité incluses avec les appareils Ring vous permet de désactiver les fonctions de diffusion et d'enregistrement audio de votre caméra.   Si vous souhaitez désactiver l'audio de votre appareil, procédez comme suit :  Ouvrez votre application Ring Appuyez sur Menu ...

  • Pourquoi Ring exige un code de vérification lors de la connexion ?

    En savoir plus sur les codes de vérification et sur les raisons pour lesquelles Ring en exige un pour se connecter. Un niveau de sécurité supplémentaire du compte Lorsque vous vous connectez à Ring, nous vous demandons de saisir votre mot de passe et un code de vérification à 6 chiffres. Ces deux...

  • Utilisation de la capture d'instantanés

    Tirez le meilleur parti de la capture d'instantanés en apprenant à activer, à consulter, à supprimer, à télécharger des instantanés et à modifier la fréquence de prise d'instantanés. Les instantanés peuvent être consultés via la chronologie Historique des événements dans l'application Ring. Les i...

  • Comment connecter vos appareils Ring et renforcer votre sécurité

     La fonctionnalité Appareils associés permet de connecter vos appareils Ring entre eux, de sorte que tout un groupe d'appareils fonctionne dès que l'un des appareils s'active. Pour relier un appareil Ring à un autre, suivez les instructions ci-dessous : Ouvrez l'application Ring Appuyez sur l'i...

  • Associer vos appareils Ring pour une sécurité renforcée

    Découvrez comment vos appareils Ring peuvent coopérer et effectuer des actions simultanément lorsqu'un événement se produit à votre emplacement. En quoi consiste la fonctionnalité Appareils associés ? Grâce aux Appareils associés (ou l'association d'appareils), vous pouvez configurer des liaison...

  • Notifications connectées : affinez vos notifications de mouvements pour les personnes et autres événements de mouvements

    Découvrez comment affiner vos notifications de mouvements pour faire la distinction entre les personnes et les autres mouvements grâce aux notifications connectées.* *Cette fonctionnalité requiert un abonnement Ring Protect. Comment gérer les notifications connectées dans l'application Ring ? ...