Ce qu'il faut savoir
  • Confirmation de votre adresse

    Pourquoi dois-je confirmer mon adresse ? Il est important de tenir à jour les informations relatives à votre adresse et de supprimer tout doublon, afin de pouvoir bénéficier des avantages suivants : Accès aux nouvelles fonctionnalités de sécurité Configuration rapide de futurs appareils Ring...

  • Sécurité wifi : protégez votre réseau wifi domestique et vos appareils Ring

    Code: P7-02 Il est toujours judicieux de sécuriser votre réseau wifi domestique avec un mot de passe. D'ailleurs, pour votre sécurité, vous ne devriez pas connecter vos produits Ring à des réseaux sans mot de passe. Mais la sécurité wifi ne se limite pas à un simple mot de passe. Il existe plus...

  • Compatibilité de l'application Ring avec les appareils mobiles

    Découvrez comment maintenir à jour le système d'exploitation de votre application Ring et de votre appareil mobile. Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil mobile Que vous utilisiez Android ou Apple, nous vous recommandons de mettre à jour le système d'exploitation (OS) de votre...

  • Comment utiliser les fonctionnalités de confidentialité dans l'application Ring

    Chez Ring, la confidentialité est fondamentale. C'est pour cette raison que nous nous efforçons d'accompagner nos clients dans la protection de leurs comptes et de leurs informations. Nous encourageons également fortement nos clients à respecter la confidentialité de leurs voisins, ainsi que les ...

  • Protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles

    Chez Ring, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité  Remarque : chez Ring, nous ne vous demanderons jamais d'informations telles que le mot de passe de votre compte ou le numéro complet de votre carte de crédit.  Nous vous demandons cependant certaines infor...

  • Bienvenue dans l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un client de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer la sécurité de votre domicile. Vous devez tout d'abord configurer votre nouvel appareil dans l'application Ring: 1. Té...

  • Téléchargement et mise à jour de l'application Ring

    En vous rendant sur ring.com/app, la version correspondant à votre système d'exploitation est téléchargée automatiquement. Remarque : l'application Ring est gratuite, mais pour la télécharger, vous aurez peut-être besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe de la boutique d'applica...

  • Guide visuel de l'application Ring

    Bienvenue chez Ring ! Que vous veniez d'acheter votre premier produit Ring ou que vous soyez un utilisateur de longue date, nous tenons à vous féliciter pour votre choix de renforcer le périmètre de sécurité Ring autour de chez vous. Maintenant que vous avez téléchargé l'application Ring, permett...

  • Informations sur le Centre de contrôle Ring

    Gérez votre compte, votre communauté et vos paramètres de confidentialité depuis le Centre de contrôle. Accès au Centre de contrôle Vous pouvez accéder à votre Centre de contrôle dans l'application Ring et depuis votre compte sur Ring.com.  Depuis l'application Ring : Ouvrez l'application...

  • Informations sur l'application Rapid Ring

    Depuis le 25 mai 2023, l'application Rapid Ring est devenue obsolète. Au cours des dernières années, nous avons mis l'application Ring à niveau pour améliorer les performances globales et l'utilité. Grâce aux widgets Vidéo en direct Ring, vous pouvez accéder à laVidéo en direct sur vos sonnettes...

  • Ring et l'accès aux contacts de votre téléphone

    L'application Ring demande l'accès à la liste de contacts de mon téléphone. Pourquoi Ring a besoin de cet accès ?Ring ne demande l'accès à la liste de vos contacts téléphoniques que lorsque vous installez Ring Alarm. Pour simplifier le processus de configuration, Ring Alarm vous demandera l'autor...

  • L'application de bureau Ring n'est plus disponible

    L'expérience offerte par l'application d'ordinateur de bureau Ring se trouve désormais sur Ring.com. Vous pourrez toujours accéder à la Vidéo en direct et recevoir des notifications de mouvements, des alertes Ring, et accéder à l'ensemble des dernières fonctionnalités sur Ring.com. Pour visionne...

  • Vidéo en direct pour les sonnettes vidéo et les caméras de surveillance Ring

    La fonctionnalité Vidéo en direct de votre sonnette vidéo ou de votre caméra de surveillance est disponible via votre application Ring. Elle vous permet d'observer ce qui se passe devant votre porte et autour de votre domicile. Pour accéder à cette fonctionnalité, ouvrez l'application Ring et app...

  • Comprendre le chiffrement vidéo de bout en bout

    Le chiffrement vidéo de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute un niveau de protection supplémentaire aux enregistrements vidéo et audio effectués par des appareils Ring inscrits compatibles. Ring chiffre déjà vos vidéos par défaut lorsqu'elles sont téléchargées sur le cl...

  • Activation du chiffrement de bout en bout (End-to-End Encryption, E2EE) dans l'application Ring

    La confidentialité, la sécurité et le contrôle utilisateur sont essentiels pour Ring. C'est pourquoi nous cherchons toujours à sécuriser votre compte. Le chiffrement de bout en bout (E2EE) est une fonctionnalité en option qui ajoute des niveaux de protection supplémentaires aux enregistrements vi...

  • Générer un code de vérification dans le Centre de contrôle

    Découvrez comment générer un code de vérification à partir du Centre de contrôle Ring pour vous connecter à un nouvel appareil Ring.  Découvrez la vérification du compte Dans Centre de contrôle, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez recevoir votre code de vérification à 6 chiffres ch...

  • Changement de méthode de réception des codes de vérification à usage unique, par SMS et non plus par e-mail

    Découvrez comment mettre à jour les paramètres de votre compte pour recevoir des codes de vérification par SMS chaque fois que vous vous connectez à Ring. Découvrez la vérification du compte Dans Centre de contrôle, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez recevoir votre code de vérificat...

  • Créer un mot de passe fort pour votre compte Ring

    Voici quelques conseils sur la sécurité des mots de passe afin de mieux protéger votre compte Ring. Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que se soit.Les employés Ring, le personnel du service client et les responsables de communauté ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Conse...

  • Informations sur l'avertissement de mouvement

    L'avertissement de mouvement est une fonctionnalité d'enregistrement numérique qui informe les visiteurs qu'ils ont déclenché la détection de mouvements et qu'ils sont enregistrés. L'enregistrement est diffusé par le haut-parleur de votre appareil Ring. Il dit : Bonjour, vous êtes actuellement en...

  • Détection de mouvements avancée des appareils Ring

    Toutes les sonnettes vidéo et caméras de surveillance Ring utilisent la détection de mouvements avancée, qui offrent notamment les avantages suivants : Zones de détection de mouvements personnalisables de la caméra Détection de mouvements plus précise Réduction des notifications de mouvement ind...

  • Détection de mouvements pour les appareils Ring

    Découvrez comment optimiser les notifications de mouvements, les zones de détection de mouvements et la détection de mouvements pour vos appareils Ring. Les appareils Ring détectent les événements de mouvements dans votre environnement, déclenchant des notifications de mouvements et des enregistr...

  • À propos de la détection de mouvements 3D

    La détection de mouvements 3D utilise la technologie radar pour identifier à quelle distance se trouve un objet, de sorte que la caméra ne commence à enregistrer que lorsque quelqu'un se trouve dans la zone concernée. Par conséquent, la détection de mouvements 3D vous fournit des notifications de...

  • Optimiser les notifications de mouvements avec la fréquence de détection

    Réglez la fréquence à laquelle vous recevez des notifications de mouvements et préservez l'autonomie de la batterie grâce à la fréquence de détection dans l'application Ring. La fréquence de détection vous permet de réduire les notifications dues à des mouvements répétitifs ou de les multiplier,...

  • Advanced Pre-Roll pour appareils Ring raccordés

    Si vous êtes abonné à Ring Protect, vos appareils Ring enregistrent une vidéo chaque fois que quelqu'un déclenche un détecteur de mouvements ou appuie sur le bouton de la sonnette.  Tous les appareils raccordés sont dotés d'une fonctionnalité appelée « Advanced Pre-Roll », qui permet d'ajouter un...

  • Utilisation de l'historique des événements et du résumé des événements

    L'historique des événements est une chronologie vidéo qui permet d'accéder facilement à tous les événements enregistrés¹ par vos sonnettes vidéo ou vos caméras de surveillance, avec un abonnement Ring Protect (vendu séparément). L'historique des événements affiche des icônes sur une chronologie, ...

  • Information à propos des aperçus caméra

    Lorsqu'il s'agit de sécurité, quelques secondes peuvent tout changer. C'est pourquoi l'application Ring est dotée d'une fonction Aperçus caméra. Les aperçus caméra sont des images fixes capturées et affichées par chacune des caméras auxquelles vous avez accès, que vous soyez le propriétaire ou un...

  • Informations sur la vue aérienne

    Grâce à la vue aérienne, obtenez une carte des événements de mouvements autour de votre domicile et affichez clairement le chemin que les visiteurs empruntent lorsqu'ils se rendent sur votre propriété. Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant la fonctionnalité de vu...

  • Géorepérage dans l'application Ring

    Cet article présente les questions fréquemment posées au sujet de la fonctionnalité de géorepérage Ring. En quoi consiste le géorepérage ? Le géorepérage constitue un périmètre virtuel ou une limite invisible autour d'un emplacement géographique particulier. Lorsque vous configurez une zone de ...

  • Gérer les vidéos partagées

    Votre abonnement Ring Protect vous permet d'enregistrer, de partager et de consulter vos vidéos Ring. Avec la gestion des vidéos partagées, vous pouvez gérer les vidéos que vous avez partagées, voir où vous les avez partagées et même annuler leur partage.  Remarque : Lorsque vous annulez le parta...

  • L'application Ring et votre adresse

    Pour quelle raison l'application Ring souhaite-t-elle connaître mon adresse et que se passe-t-il si l'adresse communiquée n'est pas correcte ? Pour que toutes les fonctionnalités de l'application Ring fonctionnent correctement, l'adresse de votre produit Ring doit être exacte. Voici quelques exem...