FAQ sur la sonnette générale
  • Résolution d'un problème de déchargement inattendu de la batterie d'une sonnette vidéo ou d'une caméra de surveillance Ring

    Code : P1-67 Code : P1-68 Code : P1-76 Apprenez à résoudre un problème inattendu de batterie faible sur votre appareil Ring. Les batteries des appareils Ring sont conçues pour durer plusieurs mois entre chaque chargement, mais certains facteurs peuvent entraîner un déchargement inattendu de la ...

  • Appareils Ring par températures extrêmes

    Les performances des appareils Ring peuvent être affectées par des conditions météorologiques extrêmes ou autres. Nous avons répertorié quelques suggestions sur la marche à suivre si cela se produit. Durée de vie de la batterie par temps froid Un temps extrêmement froid a des effets néfastes su...

  • Trouver des vis de sécurité de rechange pour sonnette vidéo

    Recevez un kit de pièces de rechange pour remplacer les vis de sécurité manquantes de votre sonnette vidéo Ring alimentée par batterie. Comment obtenir votre kit de pièces de rechange Ajoutez le kit de pièces détachées approprié dans votre panier sur Ring.com : Kit de pièces de rechange po...

  • Vérifiez si le raccordement électrique de votre sonnette actuelle est compatible avec les sonnettes vidéo Ring

    Si vous envisagez de raccorder une sonnette vidéo Ring, il est essentiel d'identifier le type de système de votre sonnette actuelle et ses caractéristiques. Vous pourrez ainsi choisir la sonnette vidéo Ring adaptée à votre domicile. Les sonnettes vidéo Ring sont conçues pour être raccordées à des...

  • Instructions d'installation pour vos appareils et accessoires Ring

    Si vous avez besoin d'aide pour installer votre sonnette vidéo, votre caméra de surveillance, votre Chime ou votre Ring Alarm, vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour accéder au guide d'installation de votre produit. Découvrez comment trouver le nom de votre produit Ring dans l'application...

  • Recharger la batterie de votre sonnette vidéo ou de votre caméra de surveillance

    Vérifier le niveau de charge de votre batterie et recharger la batterie de votre appareil. Vérifier le niveau de charge de votre batterie dans l'application Ring Ouvrez l'application Ring. Appuyez sur le menu (≡) en haut à gauche. Appuyez sur Appareils. Appuyez sur l'appareil Ring que vous ...

  • Comparer les sonnettes vidéo Ring

    Trouvez la sonnette vidéo Ring ou l'offre groupée qui vous convient le mieux. Voir toutes les sonettes vidéo Voir les offres groupées de sonnettes vidéo Trouvez les accessoires adéquats pour toutes les sonnettes vidéo

  • Déterminer le modèle de sonnette vidéo ou de caméra de surveillance Ring que vous possédez et obtenir les bons accessoires

    Si vous souhaitez vous procurer des accessoires pour votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring, il est important de savoir quel modèle vous possédez afin d'obtenir un produit compatible. Si vous avez déjà configuré votre sonnette ou votre caméra de surveillance dans l'application ...

  • Différences entre la Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération)

    La Ring Video Doorbell (1re génération) et la Ring Video Doorbell (2e génération) ont des caractéristiques différentes, ont la même apparence vue de face. Vous pouvez les distinguer en regardant à l'arrière de l'appareil.  Faites défiler cette page vers le bas pour consulter le tableau comparatif...

  • Installation et configuration de toutes les sonnettes vidéo Ring

    Cliquez sur les liens ci-dessous pour vos produits Ring. Ring Video Doorbell (2e génération) L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) avec sonnette existante L'installation de votre Ring Video Doorbell (2e génération) sans sonnette existante Configurer votre Ring Video Doorbe...

  • Manuels des appareils Ring

    Sonnettes Ring Video Doorbell  Pour obtenir des informations générales sur les sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici. Pour accéder à un tableau comparatif des sonnettes Ring Video Doorbell, cliquez ici.  Pour consulter le manuel d'une sonnette Ring Video Doorbell spécifique, sélectionnez l'u...

  • Raccordement de votre Ring Video Doorbell

    De quoi ai-je besoin pour raccorder ma Ring Video Doorbell ? AVERTISSEMENT : Risque d'électrocution. Avant de commencer l'installation, coupez le courant dans la zone d'installation au niveau de votre disjoncteur ou de votre boîte à fusibles. Faites toujours attention lorsque vous manipulez le câ...

  • Installer le transformateur pré-câblé

    Cet article vous propose de découvrir comment résoudre les problèmes d'alimentation en remplaçant le transformateur pré-câblé connecté à votre Ring Doorbell Pro par un nouveau.  Important - À lire avant de procéder à l'installation du transformateur ! Risque de choc électrique : toute manipulati...

  • Installer la façade de votre sonnette vidéo

    L'installation d'une façade sur votre Ring Video Doorbell est très facile. Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :    Dévissez la vis de sécurité située au bas de la Ring Video Doorbell. Retirez doucement l'ancienne façade de l'appareil en la tirant par le bord inférieur. Remarq...

  • Séquences de clignotements des voyants de la Ring Video Doorbell

    Si vous avez besoin de déterminer de quel modèle de sonnette vous disposez, utilisez ce lien et accédez à l'application Ring.  Les séquences de clignotements des voyants ci-dessous s'appliquent aux modèles suivants : Ring Video Doorbell (1re génération), Ring Video Doorbell (2e génération), Ring ...

  • Recharger la batterie de votre Ring Video Doorbell

    Code: P1-67 Code: P1-68 Code: P1-77 Code: P1-101 Cliquez sur ce lien pour découvrir le modèle de sonnette que vous possédez via l'application Ring.  Utilisez un câble micro-USB standard, tel que le câble orange inclus dans la boîte de votre appareil Ring. Il vous suffit de le brancher sur n'imp...

  • Fonctionnement de la Ring Video Doorbell raccordée ou alimentée par batterie

    Si je raccorde ma sonnette vidéo alimentée par batterie à ma sonnette existante, dois-je tout de même en recharger la batterie ? Oui. Si votre Ring Video Doorbell (2e génération), Ring Video Doorbell 2, Ring Video Doorbell 3, Ring Video Doorbell 3 Plus, Ring Video Doorbell 4 ou Ring Battery Video...

  • Conseils de dépannage pour reconnecter votre appareil Ring au wifi

    Code : P1-65 Code : P1-74 Suivez ces conseils de dépannage si votre appareil Ring est hors ligne, puis essayez de vous reconnecter dans l'application Ring. Si vous avez récemment changé votre wifi Si vous avez changé de fournisseur d'accès Internet (FAI), mis à jour votre nom et votre mot...

  • Reconnecter vos appareils Ring au wifi

    Reconnecter une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance à votre réseau wifi. Ouvrez l'application Ring. Appuyez sur le menu (≡). Appuyez sur Appareils, puis sélectionnez la sonnette vidéo ou la caméra de surveillance que vous souhaitez reconnecter au wifi. Appuyez sur la vignette Intégrité ...

  • La batterie de mon appareil Ring semble se décharger trop vite

    Si les batteries des appareils Ring en utilisation normale peuvent durer jusqu'à six mois entre deux chargements, cette durée dépend d'un certain nombre de facteurs. Cet article décrit certains des facteurs pouvant entraîner la nécessité de recharger la batterie plus fréquemment.  Le climat local...

  • Configuration de votre sonnette pour un carillon intérieur

    Si vous avez raccordé votre Ring Video Doorbell à votre système de sonnette existant et que vous souhaitez entendre votre ancien carillon, vous pouvez configurer un carillon intérieur depuis l'application Ring si vous disposez de l'un des appareils suivants : Ring Video Doorbell (2e génération) ...

  • Explorez les raisons pour lesquelles vous n'entendez pas votre sonnette Ring à l'intérieur de votre domicile

    Si votre sonnette fonctionne, mais que vous ne l'entendez pas à l'intérieur de votre domicile, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Selon la cause, le problème peut être facile à résoudre. Il suffit de déterminer dans quelle situation vous vous trouvez pour trouver la meilleure solution. Ide...

  • Utiliser les zones de détection de mouvements de la caméra avec vos appareils Ring

    Configurez et personnalisez vos zones de détection de mouvements de la caméra pour vos appareils Ring. Les zones de détection de mouvements de la caméra vous permettent de détecter des mouvements dans les zones qui vous intéressent le plus et de réduire le nombre de « fausses » alertes de mouveme...

  • À propos du système de détection de mouvements avancée utilisé par les appareils Ring

    Les caméras de surveillance et les sonnettes vidéo Ring utilisent deux systèmes distincts pour détecter les mouvements : les capteurs infrarouges passifs (PIR) et la détection de mouvements avancée (par caméra). Il existe quelques différences clés entre ces systèmes de détection de mouvements. Sy...

  • Pre-Roll et Advanced Pre-Roll : Comprendre la différence

    Cet article répond à la plupart des questions fréquemment posées concernant les différences entre les fonctions Pre-Roll et Advanced Pre-Roll. Qu'est-ce que la fonction Pre-Roll ? La fonction Pre-Roll vous permet de visualiser des événements de mouvement plus complets. Un appareil Ring avec la fo...

  • Résolution des problèmes d'alertes Ring sur les appareils iOS

    Si votre appareil iOS ne reçoit pas de notifications Ring ou si les notifications sont reçues en décalage, essayez les étapes ci-dessous. Redémarrer votre appareil Éteignez complètement votre appareil mobile, puis redémarrez-le. Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivée. Consult...

  • Résolution des problèmes de notifications Ring sur les appareils Android

    Comment résoudre les problèmes de notification push qui ne fonctionnent pas sur Android.Si vous avez récemment mis à jour l'application Ring et que vos notifications push ne fonctionnent plus, nous vous recommandons de désinstaller l'application, puis de la réinstaller. En savoir plus Si vous rec...

  • Temps froid et appareils Ring alimentés par batterie

    Dans de nombreuses parties du monde, l'hiver rime avec froid, pluie, grêle, neige et même des températures extrêmement basses. Par conséquent, les performances des appareils Ring peuvent être affectées par le froid. Cet article vous expliquera ce qu'il se produit et vous proposera des suggestions...

  • Mises à jour du microprogramme des appareils Ring

    Le microprogramme qui définit le fonctionnement des appareils Ring est régulièrement mis à jour pour proposer de nouvelles fonctionnalités et des améliorations. Lorsque vous configurez un appareil Ring pour la première fois, il télécharge automatiquement les mises à jour disponibles. Ensuite, il ...

  • Comment réinitialiser complètement votre Ring Video Doorbell

    Si vous devez restaurer les paramètres d'usine de votre Ring Video Doorbell, soit parce que vous souhaitez la donner, soit dans le cadre d'un dépannage, suivez les étapes ci-dessous.  La restauration des paramètres d'usine de votre sonnette vidéo effacera tous les paramètres enregistrés, tels que...