Guida alla pagina "Stato dispositivo" del tuo dispositivo Ring

Il riquadro "Stato dispositivo" nel pannello di controllo ti indirizza a una sezione contenente tutte le informazioni operative del tuo dispositivo Ring. Le informazioni e gli strumenti in questa pagina possono aiutarti a risolvere eventuali problemi.

Per accedere, tocca il riquadro Stato dispositivo:

  1. Apri l'app Ring
  2. Tocca l'icona del menu (tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a sinistra
  3. Tocca Dispositivi
  4. Seleziona il dispositivo desiderato
  5. Tocca Stato dispositivo

Nota: le informazioni che seguono potrebbero non apparire in tutte le pagine di Stato dispositivo.

Alimentazione

  • Fonte di alimentazione: indica la fonte di alimentazione del dispositivo.
  • Livello batteria: se il dispositivo è alimentato a batteria, questa percentuale indica la carica residua.

Rete

  • Potenza del segnale: indica l'intensità del segnale Wi-Fi diretto al dispositivo.
  • Nome della rete: è il nome della rete Wi-Fi a cui è connesso il dispositivo.
  • Modifica rete wifi: questo strumento consente di cambiare la rete a cui è connesso il dispositivo. Ricordati che devi trovarti in prossimità del dispositivo e avere a disposizione la password del wifi

Dettagli dispositivo

  • Ultimo controllo dello stato: indica l'ultima volta che le informazioni di questa schermata sono state aggiornate.
  • Indirizzo MAC: la posizione in cui si trova la rete del dispositivo. Il team di assistenza Ring potrebbe richiederti questa informazione per risolvere eventuali problemi. L'indirizzo MAC ti servirà nel caso in cui dovessi, ad esempio, assegnare un IP statico alla tua Floodlight Cam o aprire una porta nel tuo firewall.

Strumenti

  • Test wifi: consente di eseguire un test della larghezza di banda online per conoscere la velocità di upload e download della tua rete Wi-Fi.
  • Risoluzione dei problemi delle notifiche: consente di visualizzare un articolo che spiega come risolvere i problemi più comuni con le notifiche.
  • Stato del sistema Ring: questo comando fornisce informazioni sullo stato dell'intero sistema Ring. Nel caso improbabile di un guasto operativo da parte nostra che comprometta negativamente il corretto funzionamento del tuo dispositivo Ring, vedrai qui una comunicazione.
  • Rapporto sullo stato del dispositivo: in caso di problemi con il tuo dispositivo, si aprirà un articolo che ti aiuterà a risolverli in modo autonomo.
  • Contatta l'assistenza: in caso di domande, puoi contattare il nostro centro di assistenza 24/7 direttamente da questo comando.