Risorse utili

Cosa sapere
  • Conferma il tuo indirizzo

    Perché devo confermare il mio indirizzo? È importante mantenere aggiornate le informazioni relative all'indirizzo e rimuovere eventuali indirizzi duplicati, in modo da poter beneficiare di: Accesso a nuove funzioni di sicurezza Configurazione rapida dei futuri dispositivi Ring Monitoraggio sempl...

  • Sicurezza wifi: proteggi la rete wifi domestica e i dispositivi Ring

    Codice: P7-02 È sempre una buona idea proteggere la rete wifi domestica con una password. Infatti, per sicurezza, non dovresti collegare i prodotti Ring alle reti che ne sono sprovviste. Ma la sicurezza della rete wifi non si limita a una semplice password. Il router potrebbe utilizzare diversi...

  • Compatibilità del dispositivo mobile con l'app Ring

    Scopri come mantenere aggiornati l'app Ring e il sistema operativo del dispositivo mobile. Aggiorna il tuo dispositivo mobile alla versione più recente del sistema operativo Ti consigliamo di aggiornare il tuo telefono o tablet (Android o Apple che sia) alla versione più recente del sistema opera...

  • Come utilizzare le funzioni di privacy nell'app Ring

    La privacy è fondamentale per Ring. Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a proteggere i loro account e i loro dati. Inoltre, incoraggiamo vivamente i nostri clienti a rispettare la privacy dei loro vicini nonché le leggi locali e nazionali applicabili durante l'uso dei dispositivi Ring. Di s...

  • Proteggi la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali

    Per Ring, la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono una priorità.  Nota: Ring, non ti chiederà mai di fornire la password del tuo account o il numero completo della carta di credito.  Quando ci contatterai, ti chiederemo alcune informazioni per verificare il tuo account e assicurarci...

  • Benvenuti nell'app Ring

    Benvenuti in Ring! Che tu abbia appena acquistato il tuo primo prodotto Ring o sia un nostro cliente da tempo, congratulazioni per aver scelto la sicurezza Ring per la tua casa! Per prima cosa, dovrai configurare il tuo nuovo dispositivo nell'app Ring: 1. Scarica e apri l'app Ring.2. Seleziona C...

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Come usare
  • Utilizzo di Live View

    Live View consente di guardare in tempo reale i video dei videocitofoni e delle videocamere di sicurezza sull'app Ring o su Ring.com senza un abbonamento Ring Protect. Sia i proprietari degli account che gli utenti condivisi possono accedere a Live View. Con un abbonamento Ring Protect puoi rice...

  • Rilevazione suono

    Se hai un abbonamento a Ring Protect Plus, Video Doorbell Pro 2 e Floodlight Cam Wired Pro possono utilizzare la funzione Rilevazione suono oltre alla Rilevazione di movimento e inviare notifiche app¹ quando rilevano determinati suoni.² Le registrazioni di questi eventi verranno visualizzate anch...

  • Verifica dell'account nel Centro di controllo

    Scopri tutti i modi per verificare il tuo account quando accedi a Ring o quando parli con il Servizio clienti. Scopri cos'è la verifica dell'account La verifica dell'account ti permette di scegliere come ricevere il codice di verifica a sei cifre ogni volta che accedi all'app Ring o al tuo acco...

  • Utilizzo dei widget Ring Live View

    Con i widget Ring Live View, puoi accedere istantaneamente a Live View sui videocitofoni e sulle videocamere di sicurezza Ring con un solo tocco sulla schermata iniziale del tuo dispositivo mobile o tablet. I widget Ring Live View vengono visualizzati come riquadri sulla schermata iniziale dello...

  • Avvisi prioritari per videocitofoni e videocamere di sicurezza in modalità Non disturbare (solo iOS)

    Gli avvisi prioritari sono inclusi nell'abbonamento Ring Protect Plus e sono una funzione disponibile solo per iOS, che consente di ricevere avvisi relativi al videocitofono e alla videocamera di sicurezza quando il dispositivo mobile è in modalità Non disturbare o Focus, e/o di ignorare la funzi...

  • Regolazione del volume dei dispositivi Ring

    Regola il volume del videocitofono Ring, delle videocamere di sicurezza e di Chime o Chime Pro in base alle tue preferenze. Come regolare il volume del videocitofono Tocca Menu (☰). Tocca Dispositivi. Seleziona il tuo videocitofono. Tocca Impostazioni dispositivo. Tocca Impostazioni gener...

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Come risolvere
  • Risoluzione dei problemi di connessione con il dispositivo Ring

    Scopri i motivi principali per cui il dispositivo Ring potrebbe avere problemi di connessione wifi.  Cause più comuni degli errori di connessione Se il dispositivo Ring ha problemi di connessione, l'app Ring mostrerà un errore con un codice che ti aiuterà a risolvere il problema. Di seguito sono ...

  • Compatibilità del browser mobile con l'app Ring

    Scopri come scaricare un browser mobile compatibile per utilizzare le ultime funzionalità dell'app Ring. Browser mobili compatibili Per dispositivi Android: Google Chrome Samsung Firefox (versioni app successive al 16 agosto 2023) Amazon Silk (solo tablet Fire) Come scaricare un brow...

  • Come correggere le coordinate non valide sull'app Ring

    Nell'app Ring, il punto di coordinate (0,0) non è valido. Per assicurarti che l'app Ring funzioni correttamente, dovrai aggiungere un indirizzo valido associato alla tua posizione. Come modificare il tuo indirizzo nell'app Ring È facile modificare o correggere il tuo indirizzo nell'app Ring. Ass...

  • Modificare il numero di telefono associato all'account Ring

    Puoi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account Ring dal Centro di controllo nell'app Ring o su Ring.comPer cambiare il numero di telefono nell'app Ring: tocca le tre linee (☰) in alto a sinistra; tocca Centro di controllo nel menu laterale; in Controllo degli account, tocca Gesti...

  • Come risolvere i problemi legati ai video della Ring Stick Up Cam registrati sotto sopra

    Se visualizzi Live View e i video della Ring Stick Up Cam sotto sopra, la videocamera non è montata correttamente. È necessario rimontare la videocamera per assicurarti che Live View e i video vengano visualizzati correttamente.  Tutti i dispositivi Ring devono essere montati seguendo i rispettiv...

  • Utili soluzioni fai-da-te per problemi comuni

    Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro.     Problemi relativi a wifi, batteria e alimentazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la ret...

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Ring & Alexa
  • Come far funzionare i dispositivi Ring con Alexa

    Rendi la tua casa più intelligente facendo in modo che i dispositivi Ring funzionino con il tuo dispositivo Amazon Alexa. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Alexa con Ring, consulta gli articoli ai link indicati di seguito. I dispositivi Ring sono compatibili con i dispositivi Alexa qua...

  • Creazione di una routine con Alexa e il dispositivo Ring

    Le routine sono una serie di comandi che Alexa può eseguire quando è collegata a un dispositivo Ring (ad esempio un videocitofono o videocamera di sicurezza), in genere attivati da un evento come il rilevamento del movimento. Le routine seguono una formula semplice: quando si verifica un evento, ...

  • Dispositivi Alexa supportati da Ring

    Connettere i dispositivi Ring ad Alexa è semplicissimo. Per farlo, devi aggiungere Ring come skill nella tua app Alexa. Una volta eseguita quest'operazione, potrai utilizzare vari dispositivi Alexa con i tuoi dispositivi Ring. Nota: in base alle caratteristiche dell'hardware utilizzato (ad esempi...

  • Cosa fare se le funzioni Ring e Alexa smettono di funzionare

    Se la Skill Ring nell'app Alexa è già attivata ma ha smesso di funzionare, potrebbe esserci un problema di connettività. Se la visualizzazione Live View automatica o in diretta non si collega, segui la procedura qui riportata per risolvere il problema. Questa procedura ti consente di disattivare ...

  • Come collegare i dispositivi abilitati Amazon Alexa ai dispositivi Ring

    Puoi collegare i tuoi altoparlanti Amazon Echo, Echo Show, Echo Dot, Fire TV o Fire Tablet al dispositivo Ring e utilizzare i comandi vocali Alexa per effettuare le seguenti operazioni (e altro ancora): rispondere alla porta (e ricevere segnali acustici sul tuo dispositivo compatibile con Alexa...

  • Ricezione di notifiche di movimento e campanello tramite annunci Alexa

    Puoi scegliere di utilizzare gli annunci Alexa quando qualcuno suona al videocitofono Ringo viene rilevato un movimento. Gli annunci sono attualmente supportati in Canada, Francia, Germania, Italia, Messico, Regno Unito, Spagna e Stati Uniti. Come attivare gli annunci Alexa Innanzitutto, configu...

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