Come risolvere
  • Risoluzione dei problemi di connessione con il dispositivo Ring

    Scopri i motivi principali per cui il dispositivo Ring potrebbe avere problemi di connessione wifi.  Cause più comuni degli errori di connessione Se il dispositivo Ring ha problemi di connessione, l'app Ring mostrerà un errore con un codice che ti aiuterà a risolvere il problema. Di seguito sono ...

  • Compatibilità del browser mobile con l'app Ring

    Scopri come scaricare un browser mobile compatibile per utilizzare le ultime funzionalità dell'app Ring. Browser mobili compatibili Per dispositivi Android: Google Chrome Samsung Firefox (versioni app successive al 16 agosto 2023) Amazon Silk (solo tablet Fire) Come scaricare un brow...

  • Come correggere le coordinate non valide sull'app Ring

    Nell'app Ring, il punto di coordinate (0,0) non è valido. Per assicurarti che l'app Ring funzioni correttamente, dovrai aggiungere un indirizzo valido associato alla tua posizione. Come modificare il tuo indirizzo nell'app Ring È facile modificare o correggere il tuo indirizzo nell'app Ring. Ass...

  • Modificare il numero di telefono associato all'account Ring

    Puoi aggiornare il numero di telefono associato al tuo account Ring dal Centro di controllo nell'app Ring o su Ring.comPer cambiare il numero di telefono nell'app Ring: tocca le tre linee (☰) in alto a sinistra; tocca Centro di controllo nel menu laterale; in Controllo degli account, tocca Gesti...

  • Come risolvere i problemi legati ai video della Ring Stick Up Cam registrati sotto sopra

    Se visualizzi Live View e i video della Ring Stick Up Cam sotto sopra, la videocamera non è montata correttamente. È necessario rimontare la videocamera per assicurarti che Live View e i video vengano visualizzati correttamente.  Tutti i dispositivi Ring devono essere montati seguendo i rispettiv...

  • Utili soluzioni fai-da-te per problemi comuni

    Di seguito sono riportate alcune soluzioni dettagliate del centro d'assistenza Ring che puoi utilizzare ora e in futuro.     Problemi relativi a wifi, batteria e alimentazione I migliori articoli per i videocitofoni e le videocamere di sicurezza Ring Come riconnettersi al wifi o cambiare la ret...

  • Come verificare la connessione Internet del tuo dispositivo mobile

    Controlla la tua connessione Internet iPhone - Apple iPad - Apple  Android - dispositivo mobile o tablet Come attivare/disattivare la modalità aereo iPhone - Apple iPad - Apple Android - dispositivo mobile o tablet Come rimuovere una rete VPN iPhone/iPad - Apple   Android - dispositivo mobile o t...

  • Modifica del canale del router

    Informazioni su come modificare i canali del router per migliorare la velocità del wifi. Frequenze e canali wifi I router per il wifi trasmettono i segnali alle frequenze di 2.4 GHz e 5 GHz. Una connessione a 2.4 GHz raggiunge una distanza superiore a una velocità inferiore. Una frequenza di 5 ...

  • Risoluzione dei problemi di Geofence

    In caso di problemi con Geofence, questo articolo può aiutarti a rimetterti subito sulla giusta strada.  Geofence non funziona in modo coerente per me. Come posso risolvere il problema? Molti problemi di Geofence possono essere risolti controllando e modificando le impostazioni del tuo dispositiv...

  • Risoluzione dei problemi audio dei dispositivi Ring

    Se l'audio è deformato o se il dispositivo Ring non produce alcun suono, puoi provare a eseguire alcune operazioni. Cose da controllare Controlla il volume del tuo dispositivo mobile.Assicurati che il volume del dispositivo mobile che usi per vedere i video Ring o Live View sia abbastanza alto. A...

  • Immagine video di bassa qualità e riproduzione video adattiva

    Quando si tratta di riprodurre video dalla Sequenza della cronologia eventi nell'app Ring, la velocità è importante. Hai bisogno di un'immagine di ciò che accade davanti alla fotocamera il più rapidamente possibile. Ecco perché l'app Ring è dotata di una funzione di riproduzione video adattiva. Q...

  • Come migliorare la connettività del dispositivo Ring

    Identifica e risolvi i problemi di connettività dei dispositivi Ring per offrire la migliore esperienza audio e video possibile. Cose da controllare Verifica la connessione alla rete wifi. I dispositivi Ring richiedono l'accesso a Internet ad alta velocità per offrirti video e audio nitidi e ch...

  • Risoluzione della disconnessione ripetuta dei dispositivi tramite la regolazione del router

    Scopri come regolare le impostazioni del router per evitare che i dispositivi perdano continuamente la connessione. Se i dispositivi continuano a disconnettersi, il problema è quasi sempre legato a una connettività wifi scarsa dovuta a fluttuazioni del segnale, traffico del canale o perdita di d...

  • Correggere la scarsa qualità audio o video regolando il router

    Se la qualità audio o video durante Live View è scarsa, ma le registrazioni sono soddisfacenti, le cause possono essere le seguenti: Una connessione scadente tra il dispositivo mobile e il cloud Un problema di connettività tra il videocitofono o la videocamera di sicurezza e il router. Se la ...

  • Correzione delle registrazioni inaccessibili mediante la regolazione del router

    Scopri come risolvere i problemi relativi a Live View o ai video inaccessibili nell'app Ring regolando le impostazioni del router. Cose da controllare Verifica se il problema dipende dalla connessione Internet o dal router: Utilizzando un computer, accedi al tuo account Ring su Ring.com. Pr...

  • Correzione degli errori di configurazione dei dispositivi mediante la regolazione del router

    Nota importante per gli utenti: la procedura illustrata in questa guida consente di risolvere i potenziali problemi identificati di seguito. Sarai tu a scegliere quali passaggi eseguire, a determinare le esigenze di sicurezza della rete e a decidere come soddisfare tali esigenze. In caso di probl...

  • Testa le connessioni Wi-Fi

    Una delle misurazioni più importanti nella tua rete di sicurezza Ring riguarda la qualità del segnale wifi. Poiché ogni parte del sistema utilizza il wifi per comunicare con ogni altra parte del sistema, è importante che il segnale sia il più potente possibile. L'app Ring esegue uno speciale test...

  • L'app Ring non mostra video o non si connette al dispositivo Ring

    Se non riesci ad aprire Live View, vedere video sull'app Ring o se la videocamera entra in pausa quando ricevi un messaggio di attivazione del dispositivo, potrebbe esserci un problema con il trasferimento dei dati tra il dispositivo e l'app Ring. Per risolvere i problemi del dispositivo, procedi...

  • Motivi per cui il dispositivo Ring potrebbe essere offline

    Suggerimenti per risolvere i problemi della rete wifi, nel caso in cui uno o più dispositivi Ring siano offline. Motivi principali per cui i dispositivi Ring potrebbero essere offline La connessione Internet in casa non funziona o il provider di servizi Internet sta riscontrando un traffico elev...

  • Come trovare la password del wifi

    Per trovare la password del wifi, controlla la parte laterale o inferiore del router del wifi. Spesso è presente un adesivo che contiene il nome della rete e la password. Assicurati di inserire correttamente la password nell'app Ring, facendo attenzione a maiuscole e minuscole, e a non digitare s...

  • Regolazione della durata della registrazione video per il videocitofono e la videocamera di sicurezza

    Puoi personalizzare e modificare facilmente la durata della registrazione video per il videocitofono e la videocamera di sicurezza dall'app Ring. Per i dispositivi alimentati a batteria, registrazioni più brevi in genere implicano una maggiore durata della batteria. Le videocamere di sicurezza e ...

  • Risoluzione dei problemi di configurazione in-app con i prodotti Ring

    Problemi di configurazione Scegli il problema che stai riscontrando nell'elenco riportato di seguito.  Download dell'app RingAvvio del processo di configurazioneImmissione dell'indirizzoImmissione della password correttaRisoluzione dei problemi di connessionePassaggio del prodotto Rin...

  • Risoluzione dei problemi relativi alla password del wifi errata nell'app Ring

    Assicurati che i dispositivi Ring funzionino al meglio con i suggerimenti su come verificare e reimpostare la password del wifi e ricollegare i dispositivi alla rete. Nell'app Ring viene visualizzato un messaggio di password del wifi errata? È importante ricordare che: le password del wifi d...

  • La connessione a Internet del telefono è troppo lenta per poter accedere a Ring

    Se nell'app Ring ricevi il messaggio riportato qui di seguito , significa che la connettività a Internet era insufficiente quando stavi ricevendo un evento in diretta dal tuo smartphone o tablet.     Una connessione Internet debole da rete mobile o wifi possono impedire all'app Ring di funziona...

  • Disattivazione della rete dati per risolvere i problemi di configurazione in-app su iPhone o iPad

    In caso di problemi con la configurazione del dispositivo Ring su iPhone o iPad, prova a disattivare la rete dati sull'iPhone o sull'iPad. Talvolta, se la rete dati è attivata, potresti non riuscire ad effettuare la configurazione in-app del tuo dispositivo Ring. Disattivazione della rete dati Pe...

  • Errore di configurazione in-app per problemi con il router o modem

    In caso di problemi durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che si verifichino problemi con il modem Wi-Fi e/o il router. In questo articolo ti illustreremo come verificare e risolvere potenziali problemi con il router o modem. Controlla la frequenza della banda I modem e router mod...

  • Impossibilità di completare la configurazione a causa di un problema Internet

      Se riscontri un problema durante la configurazione dell'app Ring, è possibile che tu abbia un problema con la connessione Internet. Ci possono essere due possibilità: La tua rete Internet non comunica affatto con l'app Ring. La tua connessione Internet è troppo lenta per fornire un buon seg...

  • Risoluzione dei problemi di configurazione in-app sui dispositivi Android

    Smart Network Switch - Risoluzione dei problemi di configurazione su Android Questo articolo è pensato per fornirti assistenza qualora la configurazione di un prodotto Ring su un dispositivo Android non va a buon fine o se riscontri ostacoli durante la procedura  Una fonte del problema che stai r...

  • Ripetuta impossibilità di completare la configurazione all'interno dell'app

    In caso di ripetuti problemi durante la configurazione del videocitofono o della videocamera di sicurezza Ring (per esempio, connessione alla rete temporanea del dispositivo Ring o alla rete wifi domestica), provare le procedure riportate di seguito per risolvere il problema. Il router è fisicame...

  • Risoluzione dei problemi di bassa qualità video

    Una qualità di video bassa è quasi sempre causata da un problema con la rete Wi-Fi. Questo articolo spiega come eseguire un test della rete, effettuare un diagnostico e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare. Segnale Wi-Fi debole Questo primo test è stato progettato per verifi...