Onverwachts leegraken van de batterij van Ring-videodeurbel of -beveiligingscamera verhelpen

Code: P1-67
Code: P1-68
Code: P1-76

Problemen van een onverwachts bijna lege batterij in je Ring-apparaat oplossen.

Batterijen in Ring-apparaten zijn ontworpen om maandenlang mee te gaan tussen het opladen, maar er zijn factoren die onverwacht leegraken van de batterij kunnen veroorzaken.

Zaken die je moet controleren

Het lokale weer

Bij temperaturen onder de 5 °C zijn lithium-ion-batterijen minder goed in het vasthouden van een lading. Wanneer de temperatuur onder de 5 °C komt, moet je je Ring-apparaat mogelijk vaker opladen. 

De prestaties van de batterij worden weer normaal zodra het weer warmer wordt en het boven het vriespunt blijft.

Meer informatie over de levensduur van de batterij bij koud weer.

Veel activiteit

Hoe meer gebeurtenissen door je Ring-apparaten worden vastgelegd, hoe meer de batterij wordt gebruikt. Als je livebeeld gebruikt, kan de batterij ook sneller leeg raken.

Als je apparaat een groot aantal gebeurtenissen per dag vastlegt, moet je de batterij waarschijnlijk vaker opladen. 

Om overmatige meldingen van activiteiten te voorkomen, kun je de bewegingsinstellingen op een lagere gevoeligheid instellen, bepaalde zones uitschakelen, je bewegingsfrequentie wijzigen naar Regelmatig of Periodiek, of de richting van je Ring-apparaat aanpassen zodat deze niet zoveel beweging detecteert.

Slechte wifiverbinding 

Als de batterij van je Ring-videodeurbel of -beveiligingscamera te snel leegraakt, kan een slechte wifiverbinding de oorzaak zijn. Een slechte verbinding kan ertoe leiden dat de deurbel of camera regelmatig de verbinding met het wifinetwerk verbreekt en opnieuw verbinding maakt. Dit verspilt energie en draagt bij aan het leeglopen van de batterij.

Als het wifi-signaal zwak is of belemmerd wordt, kan het volgende voorkomen:

  • Apparaten verbreken de wifiverbinding en hebben problemen met het opnieuw verbinden.
  • Verminderde of vervormde audio- of videokwaliteit.
  • Trage meldingen.
  • Ontbrekende bewegingsgebeurtenissen.
  • Probleem bij verbinden met livebeeld.

Probeer dit eens

Onverwachts leegraken van de batterij verhelpen

Je kunt de energie-instellingen van het apparaat controleren in de Ring-app om te zien of optionele functies, zoals de fotofunctie of geavanceerde bewegingsdetectie, de batterij mogelijk doen leeglopen.

Ga naar de Ring-app om de energie-instellingen te openen:

  1. Tik linksboven op menu (☰).
  2. Tik op Apparaten.
  3. Tik op het apparaat (de deurbel of camera) die je wilt controleren.
  4. Tik op de tegel Energie-instellingen.
    • Je kunt het percentage van je batterijstatus: batterijniveau en het stroomverbruik van functies controleren.
      • Tik op de kleine pijl rechts van de functienaam.   
      • Tik op terug <><></></> linksboven om terug te gaan naar het hoofdscherm.
      • Je kunt de fotofunctie, geavanceerde bewegingsdetectie of de lengte van een video-opname controleren.
      •  

Je kunt ook de bewegingsinstellingen in de Ring-app controleren om er zeker van te zijn dat deze niet zo zijn ingesteld dat de batterij leeg kan raken vanwege zeer frequente activering. 

  1. Tik linksboven op menu (☰).
  2. Tik op Apparaten.
  3. Selecteer de deurbel of beveiligingscamera die je wilt controleren.
  4. Tik op Bewegingsinstellingen.
  5. Tik op het toverstafpictogram rechtsboven .
  6. Kies een optie. 

Problemen met wifiverbinding oplossen

Als geen van de vorige opties de levensduur van de batterij van je apparaat verbetert, zijn er mogelijk problemen met de wifiverbinding.

De verbinding verbeteren:

Start je router opnieuw op
Schakel je router uit door deze los te koppelen en wacht 30 seconden. Sluit de router weer aan en wacht ongeveer 30 seconden tot een minuut tot de router weer is opgestart. Het Ring-apparaat zou vervolgens automatisch opnieuw verbinding moeten maken met het wifinetwerk.

Verwijder fysieke barrières tussen de router en het Ring-apparaat
Bepaalde bouwmaterialen en andere huishoudelijke artikelen kunnen het bereik van wifi verminderen, het signaal verstoren of het volledig blokkeren. Deze materialen zijn onder andere: uiterst dikke muren, beton, baksteen, metaal, stucwerk, banken, aquariums, boekenkasten, grote spiegels, glazen schuifdeuren, tv's, spelcomputers, babyfoons of smart-apparaten.

Plaats je router uit de buurt van obstakels om het sterkste en meest directe signaal van je wifi naar je Ring-apparaat te krijgen. Als routers achter meubels of in kasten worden geplaatst, wordt het signaal waarschijnlijk minder sterk. De beste oplossing is om je router uit de buurt van obstakels te plaatsen wanneer je apparaat voortdurend verbinding met wifi verbreekt. 

wifinoise_couch.gif wifinoise_closet.gif
Haal de router achter de bank vandaan
Haal de router uit de kast

 

Breng de router en het Ring-apparaat dichter bij elkaar

Breng indien mogelijk de router en het Ring-apparaat dichter bij elkaar. Soms is er maar een paar meter nodig om je wifiverbinding te verbeteren. Je kunt ook proberen de router een meter boven de grond te plaatsen of naar een ruimte met minder spullen te verplaatsen. Als je een beveiligingscamera hebt die kan worden verplaatst, zoals een Ring Stick Up Cam, kun je de camera dichter bij de router plaatsen.

Vervang je router

Als je je router vier jaar of langer gebruikt, kun je overwegen deze te vervangen. Dit kan de oorzaak zijn van trage of inconsistente werking.

Je kunt de sterkte van het wifi-signaal controleren in de Ring-app.

Als je deze opties hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, kun je proberen het kanaal van de wifi-router te wijzigen.

Sluit het Ring-apparaat aan met een voedingskabel

Een andere mogelijkheid om batterijproblemen te voorkomen is door de Ring-videodeurbel aan te sluiten op een laagspanningstransformator of een intern deurbelgeluid. Bij de meeste Ring-apparaten zorgt dit ervoor dat je de batterij minder vaak hoeft op te laden.

Meer informatie over het aansluiten van je Ring-videodeurbel met een voedingskabel.

Voeg een zonnepaneel toe

Je kunt ook een zonnepaneel aanschaffen voor je Ring-apparaat als het buiten is geplaatst. Met voldoende blootstelling aan de zon kan dit de noodzaak om je batterij op te laden in de meeste Ring-apparaten verminderen.